Dieser Leitfaden erklärt, warum bestimmte Anhänge, die von Microsoft Outlook gesendet werden, im Format winmail.dat in Ihrem bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Postfach ankommen, und wie Sie dieses Problem dauerhaft auf der Seite des Absenders (dort, wo es erstellt wird) beheben können.

Einleitung

• winmail.dat ist der Container, der von Outlook/Exchange verwendet wird, wenn eine Nachricht im RTF-/TNEF-Format gesendet wird.
  • Er kapselt die Formatierung und die Anhänge.
• Viele Nicht-Microsoft-Software-/E-Mail-Clients können TNEF nicht interpretieren:
  • Die Formatierung geht verloren und die Anhänge werden zu einer einzigen Datei winmail.dat.

Das Problem beheben (Maßnahmen, die Sie dem Absender mitteilen können)

Am effektivsten ist es, die Konfiguration von Outlook beim Absender ändern zu lassen.

RTF/TNEF deaktivieren und die Nachricht im HTML- oder Klartextformat erneut senden

• „Klassisches“ Outlook für Windows (Microsoft 365/2021/2019, Win32-Anwendung)
  Menü: Datei > Optionen > E-Mail
  Nachrichten verfassen: Nachrichten im Format verfassen: wählen Sie HTML (oder Klartext).
  Nachrichtenformat: Wählen Sie unter Beim Senden von Nachrichten im Rich-Text-Format an Internetempfänger die Option In HTML konvertieren (oder In Klartext konvertieren).
  Einzelfall (nur eine E-Mail): Im Nachrichtenfenster, Registerkarte Textformat > wählen Sie HTML.

• Neue Outlook-Version für Windows (Anwendung, die auf Outlook im Web basiert)
  Menü: Einstellungen (Zahnradsymbol) > E-Mail > Verfassen und Antworten
  Nachrichtenformat: Nachrichten im Format: wählen Sie HTML (oder Reiner Text).
  Dieses Programm bietet keine RTF-Option; das Senden im HTML-/Textformat vermeidet winmail.dat.

• Outlook im Web (Exchange Online/Outlook.com)
  Menü: Einstellungen > E-Mail > Verfassen und Antworten > Nachrichtenformat > wählen Sie HTML (oder Reiner Text).

• Outlook für Mac
  Menü: Outlook > Einstellungen > Verfassen > aktivieren/deaktivieren Sie Nachrichten standardmäßig im HTML-Format verfassen.
  Für eine einzelne Nachricht: im Verfassungsfenster, Registerkarte Optionen > wählen Sie HTML oder Reiner Text.

Hinweis: Wenn der Absender Dateien angehängt hat, können diese von allen Empfängern gelesen werden, solange die Nachricht im HTML-/Textformat gesendet wird. Das Komprimieren der Anhänge (.zip) verhindert nicht, dass Outlook die Nachricht kapselt, wenn RTF/TNEF noch aktiv ist.

RTF für bestimmte Empfänger (z. B. Sie selbst) deaktivieren

• „Klassische“ Outlook-Version für Windows: Kontakt öffnen > auf die E-Mail-Adresse doppelklicken > Outlook-Eigenschaften > Internetformat: Nur Textformat senden auswählen (oder Outlook die Entscheidung überlassen, wenn der Administrator bereits die Konvertierung erzwingt).

• Automatische Vervollständigung leeren (diese kann RTF für einen Empfänger „merken“): Datei > Optionen > E-Mail > Nachrichten senden > Liste der automatischen Vervollständigung leeren, und dann die Adresse beim nächsten Senden manuell erneut eingeben.

• Microsoft 365-Administratoren (beim Absender): Im Exchange-Admin-Center: Nachrichtenfluss > Remotedomänen > Standard > Rich-Text-Format: Nie auswählen. In PowerShell: Set-RemoteDomain Default -TNEFEnabled $false.

Alternativ: Verwenden Sie einen anderen E-Mail-Client zum Senden (z. B. Thunderbird) oder überprüfen Sie, ob Kalendereinladungen im iCalendar-Format gesendet werden (Datei > Optionen > Kalender > iCalendar-Format für externe Empfänger verwenden aktivieren).

Wenn Sie den Absender nicht erneut kontaktieren möchten

Sie können den Inhalt von winmail.dat mit TNEF-Dekodierungstools extrahieren (online oder als Desktop-Anwendung). Suchen Sie nach „winmail.dat öffnen“ und wählen Sie ein seriöses Tool für Ihr System (Windows, macOS, Linux). Dies stellt in der Regel die Anhänge wieder her, ist aber keine dauerhafte Lösung. Darüber hinaus ist die Vertraulichkeit und Sicherheit bei diesen Vorgängen in keiner Weise gewährleistet.