Dieser Leitfaden beschreibt den E-Mail-Fehler "bogus HELO", um Ihnen zu helfen, ihn zu vermeiden.

Wann und warum tritt dieser Fehler auf?

Einfach ausgedrückt, umfasst das SMTP-Protokoll (das zum Senden von E-Mails verwendet wird) mehrere Phasen, von denen die erste darin besteht, dass der Absender sich mit einem Befehl namens HELO vorstellt, dem eine gültige Adresse folgen muss.

Wenn Sie Fehler erhalten, die auf einen "bogus HELO" hinweisen, bedeutet dies, dass Parameter (die von der Person verwendet werden, die versucht, Ihnen zu schreiben, oder von der Software, die Sie verwenden möchten) nicht mit der RFC (Punkt 4.1.1.1) übereinstimmen. Dies verhindert die Verbreitung von Viren und Spam.

Infomaniak lehnt z. B. jede Nachricht ab, die von einem Mailserver stammt, der sich "Server" nennt, anstatt einen vollständigen Namen wie "Server.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" oder "vollständiger Hostname") zu haben. Eine IP-Adresse kann den Server auch nicht einfach definieren. Beispiele für Ablehnungen:

Der Maildienst des entfernten Servers wurde nicht mit einem gültigen FQDN konfiguriert:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

oder der Mailserver ist nicht so konfiguriert, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

oder der Mailserver ist nicht so konfiguriert, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

oder der Mailserver gibt einen Host zurück, der nicht in kanonischer Form (FQDN) vorliegt:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

oder er befindet sich auf einer bei Infomaniak gesperrten HELO-Liste:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Dies endet immer mit einem Fehler:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet you
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Mailservers, damit er einen korrekten HELO-Parameter beim Aufbau der SMTP-Verbindung verwendet.