Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Lösung eines Problems, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail eine Fehlermeldung mit dem Grund „Spam-Nachricht abgelehnt“ erhalten oder5.7.0 AV: Die Nachricht wird aufgrund eines Filterregelsatzes in den Kopfzeilen abgelehnt. 554 Bitte überprüfen Sie die Nachricht und versuchen Sie es erneut." ...

Unbedingt überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail Folgendes nicht enthielt:

• Wörter oder Phrasen, die häufig mit Spam in Verbindung gebracht werden, da sie als unerwünschte Nachricht erkannt und abgelehnt werden könnten.
• Ungewöhnliche Angaben in der Signatur, ein fehlerhaft formulierter Link (z. B. http//.domain.xyz) usw.
• ein Anhang mit einer der folgenden, nicht zulässigen Dateiendungen: .exe, .com, .cmd, .cpl, .hta, .scf, .sct, .lnk, .bat, .js, .jse, .wsh, .ws, .wsf, .wsc, .vbe, .vb, .vbs, .shs, .pif, .scr ... auch innerhalb einer komprimierten Datei (z. B. .zip)

Um eine Datei (z. B. js oder exe) zu versenden, deren Virenfreiheit bestätigt wurde, speichern Sie diese in Ihrem Hosting-Speicher und erstellen Sie einen Link dazu. Wenn die Datei groß ist und Sie sie über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) versenden, wird sie in jedem Fall auf einem temporären Server gespeichert, um den Versand an Ihren Empfänger zu ermöglichen, der dann einen Download-Link erhält.) Alternativ können Sie Swisstransfer.com verwenden.

Überprüfen Sie außerdem Ihren SPF-Eintrag. Wenn Ihr Domainname keinen SPF-Eintrag hat oder dieser falsch ist, wird Ihre Nachricht höchstwahrscheinlich abgelehnt.

Wenn Sie der Meinung sind, fälschlicherweise eine „Spam-Nachricht abgelehnt“-Meldung zu erhalten, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.