Diese Anleitung richtet sich an Sie, wenn Sie eine Banküberweisung in Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF) vornehmen möchten, um eine Zahlung an Infomaniak zu begleichen.

Einleitung

• Die folgenden Bankdaten sind die einzigen, die ab Mitte Oktober 2026 für Zahlungen Ihrer Produkte (ausgenommen Infomaniak-Ticketverkauf) berücksichtigt werden.
  • Überweisungen, die an andere IBANs als die hier aufgeführten IBANs von Infomaniak gesendet werden, werden nicht bearbeitet und automatisch an die ausgebende Bank zurückgesendet.
• Bezahlen Sie Ihre Rechnungen, indem Sie den QR-Code scannen?
  • Sie müssen nichts unternehmen, die neuen Koordinaten sind bereits darin enthalten.
• Erfassen Sie Ihre Zahlungen manuell?
  • Aktualisieren Sie diese Informationen in Ihren Zahlungs- und Buchhaltungstools (Online-Banking, registrierte Begünstigte, ERP usw.), um Verzögerungen oder Ablehnungen zu vermeiden.
  • Vergessen Sie nicht, die auf der Rechnung angegebene QR-Referenz anzugeben: Ohne diese wird die Zahlung abgelehnt.
• Haben Sie die alte IBAN gespeichert oder Rechnungen im PDF-Format aufbewahrt?
  • Gehen Sie zu Ihrem Infomaniak-Konto (Menü Buchhaltung > Rechnungen), um Ihre Rechnungen mit der neuen QR-IBAN erneut herunterzuladen.

Bankverbindung für alle Überweisungen in CHF

Hier sind die Bankverbindungsdaten, die Sie für Ihre Zahlungen per Banküberweisung in Schweizer Franken (CHF) verwenden können:

Bankverbindung für alle Überweisungen in EUR

Hier sind die IBAN-Bankverbindungsdaten von Infomaniak, die Sie für Ihre Zahlungen per Banküberweisung in Euro verwenden können:

Gibt es etwas Einfacheres als eine Banküberweisung?

Ja. Um eine optimale Kontinuität Ihrer Dienste zu gewährleisten, wird dringend empfohlen, eine Zahlungsmethode mit sofortiger Abbuchung zu registrieren, z. B. eine Kreditkarte (❓: Hilfe). Diese Zahlungsmethode bietet unter anderem folgende Vorteile:

• die automatische und schnellere Verlängerung Ihrer Dienste
• die Vermeidung einer Sperrung Ihrer Produkte aufgrund fehlender Verlängerung
• die Reduzierung des Ausfallrisikos bei manuellen Überweisungen

Währung ändern

Die Währung EUR oder CHF entspricht dem für Ihre Organisation registrierten Land. Sie können die Organisationsdaten ändern und so eine Rechnungsstellung in einer anderen Währung erhalten (❓: Hilfe).

Überprüfen, ob eine Rechnung legitim ist und von Infomaniak stammt

Um sicherzustellen, dass eine Zahlungserinnerung legitim ist und zu welchem Dienst sie sich bezieht, melden Sie sich zunächst im Infomaniak Manager mit Ihren Anmeldedaten (einem Benutzer mit ausreichenden Administratorrechten) an:

1. Klicken Sie hier, um auf den Infomaniak Manager zuzugreifen.
   • Überprüfen Sie oben links, ob Sie sich in der richtigen Organisation befinden, in der sich Ihre betroffenen Produkte befinden (❓: Hilfe).
2. Gehen Sie zu Buchhaltung > Zu zahlen:
   
3. Wenn Sie bei einer offenen Rechnung die Zahlungsart „Banküberweisung“ auswählen, werden die korrekten Bankdaten und der QR-IBAN automatisch angezeigt. Dies ist die sicherste Methode, um die Informationen zu überprüfen.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Unklarheiten an den Infomaniak-Support.