Dieser Leitfaden erläutert die Authentifizierungsmechanismen für E-Mails und zeigt, wie der Fehler Absender-Abweichung behoben werden kann.

Einleitung

• Der Fehler „Absender-Abweichung“ tritt auf, wenn die zum Senden einer E-Mail verwendete Adresse nicht mit der Authentifizierungsadresse übereinstimmt, die bei der Verbindung zum SMTP-Server verwendet wurde.
• Dieser Fehler hängt mit zwei spezifischen Elementen zusammen:
  • dem Return-Path (auch „Envelope-Absender“ genannt), der vom E-Mail-Server zur Verwaltung von Rückmeldungen und Zustellungsfehlern verwendet wird,
  • und dem Header From, der die für den Empfänger im Nachrichtentext sichtbare Absenderadresse ist.

Die Fehlermeldung „Absender stimmt nicht überein“ beheben

Technisch gesehen müssen Sie sich bei der Verwendung einer E-Mail-Software/eines E-Mail-Clients zur Authentifizierung mit einem Benutzernamen (= Ihrer E-Mail-Adresse) und einem Passwort anmelden.

Wenn nach der Authentifizierung die im Header „From“ oder im „Return-path“ angegebene Absenderadresse von der für die Authentifizierung verwendeten Adresse abweicht, kann der Infomaniak-Server dies als einen Versuch der Fälschung betrachten.Diese Inkonsistenz löst den Fehler „Sender Mismatch“ aus.

Um diesen Fehler zu beheben:

• Überprüfen Sie, ob die für den Versand verwendete E-Mail-Adresse mit der Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich anmelden (oder ob es sich um ein gültiges Alias handelt).
• Ändern Sie nicht die Return-path-Adresse oder den From-Header in eine andere, nicht autorisierte Adresse (falls erforderlich, informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden, um eine andere E-Mail-Anwendung zu testen oder Ihre aktuelle E-Mail-Software/Ihr aktuelles E-Mail-Programm korrekt zu konfigurieren).