Diese Anleitung erklärt, wie Sie einem Ticket einfach einen Kunden zuordnen können, wenn eine Adresse hinterlegt ist (im Rahmen des Ticket-Systems von Infomaniak).

Voraussetzungen

• Es muss ein Kundenprofil mit einer zugehörigen E-Mail-Adresse vorhanden sein.
• Das Passwort muss eine angegebene E-Mail-Adresse haben, damit diese Funktion Kunden zur Verknüpfung vorschlagen kann.
  • Daher muss die Option in der Konfiguration der Passwörter entweder sichtbar oder obligatorisch gemacht werden:
    
     

Bestellung aufgeben, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben

Wenn Sie die Lizenzen zum Warenkorb hinzufügen oder nachdem diese sich bereits im Warenkorb befinden, geben Sie bitte eine E-Mail-Adresse an. Im Warenkorb können sich mehrere Lizenzen mit jeweils einer eigenen E-Mail-Adresse befinden: 

Sobald der Pass validiert wurde, bietet Ihnen im Reiter Kunde ein zusätzliches Feld die Möglichkeit, die mit der Bestellung zu verknüpfenden Kunden auszuwählen: