Diese Funktion ermöglicht es Abonnenten, die an einem oder mehreren Veranstaltungen während der Saison nicht teilnehmen können, die betreffenden Tickets (einschließlich ihres Abonnements) direkt über die Ticketverkaufsstelle (im Rahmen des Infomaniak-Ticketverkaufssystems) zu verkaufen.

Vorwort

• Wenn ein Abonnent nicht die Möglichkeit hat, an einer Veranstaltung teilzunehmen, kann er aus dem Menü seines Passes Tickets zum Weiterverkauf anbieten.
  • Der Weiterverkauf von Pass-Tickets funktioniert nur für Passes mit festen, nummerierten Plätzen.
  • Die für den Weiterverkauf von Pass-Tickets betroffenen Zonen müssen über öffentliche Tarife (und nicht nur über Pass-Tarife) verfügen.
• Dieses Ticket wird auf Ihrer Ticketverkaufsstelle erneut zum Verkauf angeboten und kann von einer neuen Person gemäß dem normalen Ticketverkaufsverfahren erworben werden.
• Die Einnahmen aus dem Weiterverkauf können nach Wahl:
  • vollständig oder teilweise an den Eigentümer-Verkäufer des Pass-Tickets zurückerstattet werden
  • vollständig oder teilweise auf das Konto des Passes des Eigentümer-Verkäufers gutgeschrieben werden
  • in eine Spende für einen vom Veranstalter bestimmten Verein umgewandelt werden

• Die Rückerstattungen aus dem Weiterverkauf an den Abonnenten gehen zu Lasten des Veranstalters.

Erstellung der Weiterverkaufskampagne für Pass-Tickets

Voraussetzungen

• Erstellen Sie einen Pass.

Danach:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Ticketverkaufsstelle für die Veranstaltung zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Pass im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Weiterverkauf von Abonnement-Tickets:
   
6. Klicken Sie auf Weiterverkaufskampagne hinzufügen:
   
7. Wählen Sie den Pass aus, für den der Weiterverkauf aktiviert werden soll.
8. Legen Sie den Prozentsatz des Weiterverkaufspreises fest, der dem Abonnenten zurückerstattet wird, sowie die Rückerstattungsmethode:
   • Banküberweisung: Der Inhaber des Abonnements wird aufgefordert, seine Bankdaten anzugeben.
   • Guthaben auf dem Pass des Abonnenten, das für zukünftige Käufe am Ticketschalter oder für die Verlängerung des Passes verwendet werden kann.
9. Legen Sie fest, ob der Abonnent den Betrag an den Veranstalter spenden kann:
   

Vorgehensweise für Abonnenten, die Tickets weiterverkaufen möchten

Für Kunden, die die Tickets ihres Passes weiterverkaufen möchten, müssen Sie ihnen den Link zur Seite für den Weiterverkauf bereitstellen.

Dazu müssen Sie den Link zur gewünschten Ticketverkaufsstelle generieren und /pass-area am Ende hinzufügen. Hier ist ein Beispiel:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

Der Abonnent kann dann diesen Leitfaden für die Verwaltung seiner Weiterverkäufe befolgen.

Verfolgung des Weiterverkaufs von Tickets

Der Status der Weiterverkäufe ist jederzeit unter der Registerkarte Rückerstattung einsehbar:

Im Falle einer Bankrückerstattung sind die Bankdaten direkt im Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element verfügbar: