Mit dieser Funktion können Abonnenten, die an einem oder mehreren Veranstaltungen während der Saison nicht teilnehmen können, die entsprechenden Tickets (die in ihrem Abonnement enthalten sind) direkt über das Ticketsystem verkaufen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Einleitung

• Wenn ein Abonnent nicht an einer Veranstaltung teilnehmen kann, kann er über das Menü seines Tickets Tickets zum Weiterverkauf anbieten.
  • Der Weiterverkauf von Tickets ist nur für Tickets mit fest zugewiesenen, nummerierten Plätzen möglich.
  • Für die Bereiche, in denen Tickets zum Weiterverkauf angeboten werden, müssen öffentliche Preise gelten (und nicht nur Abonnentenpreise).
• Dieses Ticket wird in Ihrem Ticketshop erneut zum Verkauf angeboten und kann von einer anderen Person gemäß dem normalen Verkaufsprozess erworben werden.
• Die Einnahmen aus dem Weiterverkauf können nach Wahl wie folgt verwendet werden:
  • vollständig oder teilweise an den ursprünglichen Verkäufer des Tickets ausgezahlt werden
  • vollständig oder teilweise auf das Konto des ursprünglichen Verkäufers gutgeschrieben werden
  • in eine Spende für eine vom Veranstalter bestimmte Organisation umgewandelt werden

• Die Auszahlung der Einnahmen aus dem Weiterverkauf an den Inhaber des Abonnements obliegt dem Veranstalter.

Erstellung der Kampagne für den Weiterverkauf von Pässen

Voraussetzungen

• Ein Passwort erstellen.

Anschließend:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Verwaltung Ihres Produkts zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverkaufsplattform.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Pass.
5. Klicken Sie auf Abonnement-Tickets weiterverkaufen:
   
6. Klicken Sie auf Neue Verkaufsaktion hinzufügen:
   
7. Wählen Sie das Abonnement aus, für das Sie den Weiterverkauf aktivieren möchten.
8. Legen Sie den Prozentsatz des Weiterverkaufspreises fest, der dem Abonnenten zusteht, sowie die Auszahlungsmethode:
   • Banküberweisung: Der Abonnent wird aufgefordert, seine Bankdaten anzugeben.
   • Guthaben auf dem Abonnementkonto des Abonnenten, das für zukünftige Käufe im Ticketshop oder für die Verlängerung des Abonnements verwendet werden kann.
9. Legen Sie fest, ob der Abonnent den Betrag an den Veranstalter spenden kann:
   

Vorgehensweise für Abonnenten, die Tickets weiterverkaufen möchten

Für Kunden, die ihre Pässe weiterverkaufen möchten, muss ihnen der Link zur entsprechenden Seite für den Weiterverkauf bereitgestellt werden.

Generieren Sie dazu den Link zur gewünschten Ticketseite und fügen Sie /pass-area am Ende hinzu. Hier ist ein Beispiel:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

Der Abonnent kann anschließend dieser Anleitung folgen, um seine Weiterverkäufe zu verwalten.

Überwachung der Ticket-Weiterverkäufe

Der Status der Auszahlungen kann jederzeit im Reiter Auszahlung eingesehen werden:

Im Falle einer Banküberweisung sind die Bankverbindungsdaten direkt im Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem entsprechenden Eintrag verfügbar: