Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Pass- oder Abonnementvalidierungssystem einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Vorwort

• Diese Option ermöglicht es Ihnen, Pässe zu erstellen, für die die Besucher eine Anmeldung vornehmen, die Sie validieren können, bevor sie verwendet werden können.
• Diese Funktion ist nützlich für jeden eingeschränkten Zugang oder wenn eine Validierung der Anfrage durch den Veranstalter erfolgen muss.
  • Dazu können Anfragen für Akkreditierungen, Anmeldungen für spezialisierte Kurse, die die Überprüfung bestimmter Dokumente erfordern, der Zugang zu bestimmten Bereichen oder Veranstaltungen usw. gehören.
     

Einrichten des zu validierenden Passes

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für das Event relevanten Ticketverkaufsstelle.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf ‍ Pass hinzufügen:
   
6. Während des Pass-Erstellungsvorgangs aktivieren Sie die Passgültigkeit durch Auswahl von Ja:
   
   • Diese Aktion aktiviert automatisch die für diese Funktion erforderlichen Optionen, nämlich einen kostenlosen Pass vom Typ "Benutzerdefiniert" mit einer Mindestanzahl von 0 Tickets.

Sobald der Pass erstellt ist, klicken Sie darauf, um die vom Besucher angeforderten Informationen zu konfigurieren:

Es ist möglich, jedes Feld versteckt , sichtbar oder erforderlich zu machen…

Wenn zusätzliche Informationen oder Nachweise erforderlich sind, können diese mit der Formularfunktion hinzugefügt werden:

1. Erstellen Sie ein Formular pro Tarif mit den vom Besucher angeforderten Informationen.
2. Verbinden Sie das Formular pro Tarif mit dem Pass:
   

Anforderungsverfahren für zu validierende Pässe

Der Besucher kann den Pass wie bei jedem anderen Bestellvorgang bestellen. Es gibt einige Unterschiede zu beachten:

• Die während des Online-Verfahrens verwendeten Begriffe werden Validierungsanfragen anstelle von Bestellung erwähnen.
• Der Besucher erhält eine erste E-Mail, die bestätigt, dass seine Anfrage bearbeitet wurde und er benachrichtigt wird, wenn seine Anfrage validiert wurde.
• Der Besucher erhält den Pass in einer Bestätigungs-E-Mail, wenn der Pass validiert wurde.

Verfahren zur Validierung einer Anfrage

Um eine Pass-Validierungsanfrage von einem Besucher zu validieren, müssen Sie zur Liste der Pässe gehen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für das Event relevanten Ticketverkaufsstelle.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Pass im linken Seitenmenü.

​Wenn nötig, verwenden Sie den Filter, um nur die zu validierenden Pässe anzuzeigen und die gewünschte Passkategorie auszuwählen:

Überprüfung vor der Validierung

Klicken Sie dann auf die zu überprüfenden Pässe. Alle Informationen finden Sie auf der Pass-Seite.

Wenn zusätzliche Felder über ein Formular hinzugefügt wurden, finden Sie diese im Abschnitt Informationen bearbeiten:

Beispiel mit Dateien, die der Benutzer hochgeladen hat:

Status ändern

Ändern Sie den Status in Validiert und Storniert oder nicht, damit der Pass gültig ist:

Eine E-Mail wird automatisch an den Besucher gesendet, mit den Informationen, um seinen Pass mit den hinzuzufügenden Tickets auszufüllen.

Im Falle einer Ablehnung ist es möglich, eine E-Mail an den Besucher zu senden, um ihn aufzufordern, die Informationen zu ändern.

Es ist auch möglich, dies auf der vorherigen Seite über eine Mehrfachauswahl zu tun, zum Beispiel: