Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein System zur Validierung von Passen oder Abonnements einrichten (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

Einleitung

• Mit dieser Option können Sie Zugänge erstellen, bei denen Besucher sich registrieren müssen, und Sie können diese Registrierung genehmigen, bevor die Zugänge verwendet werden können.
• Diese Funktion ist nützlich für alle Arten von eingeschränkten Zugängen oder wenn der Veranstalter eine Anfrage überprüfen muss.
  • Dies kann Anfragen für Akkreditierungen, Anmeldungen für spezielle Kurse, bei denen bestimmte Dokumente überprüft werden müssen, den Zugang zu bestimmten Bereichen oder Veranstaltungen usw. umfassen.

Einrichtung des zu validierenden Passes

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverwaltung.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Pass.
5. Klicken Sie auf ‍ Neuen Pass hinzufügen:
   
6. Aktivieren Sie während des Erstellungsprozesses des Passes die Option Gültigkeitsdauer des Passes, indem Sie Ja auswählen:
   
   • Dadurch werden automatisch die für diese Funktion erforderlichen Optionen aktiviert, nämlich ein kostenloser, personalisierter Pass mit einem Minimum von 0 Tickets.

Sobald das Formular erstellt wurde, klicken Sie darauf, um die angeforderten Informationen für den Besucher zu konfigurieren:

So können Sie jedes Feld verstecken , anzeigen oder als Pflichtfeld festlegen…

Falls weitere Informationen oder Nachweise angefordert werden, können diese mithilfe der Formularfunktion hinzugefügt werden:

1. Erstellen Sie ein Formular pro Tarif, in dem die vom Besucher angeforderten Informationen abgefragt werden.
2. Verknüpfen Sie das Formular anhand des Preises mit dem Pass:
   

Vorgehensweise für die Anforderung eines zu genehmigenden Passes

Der Besucher kann den Pass wie bei jeder anderen Bestellprozedur bestellen. Es sind jedoch einige Unterschiede zu beachten:

• In der Online-Prozedur werden anstelle von Bestellung Begriffe verwendet, die sich auf Validierungsanfragen beziehen.
• Der Besucher erhält eine erste E-Mail, die bestätigt, dass seine Anfrage bearbeitet wurde und er eine Benachrichtigung erhält, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
• Der Besucher erhält den Pass in einer Bestätigungs-E-Mail, sobald der Pass genehmigt wurde.

Verfahren zur Bestätigung einer Anfrage

Um eine Anfrage zur Bestätigung eines Zugangs eines Besuchers zu bearbeiten, gehen Sie zur Liste der Zugänge:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverwaltung.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Pass.

‍Verwenden Sie bei Bedarf den Filter, um nur die zu genehmigenden Pässe anzuzeigen und die gewünschte Kategorie auszuwählen:

Überprüfung vor der Genehmigung

Klicken Sie anschließend auf die zu überprüfenden Einträge. Alle Informationen finden Sie auf der Seite des Eintrags.

Wenn über ein Formular zusätzliche Felder hinzugefügt wurden, finden Sie diese im Abschnitt Informationen bearbeiten:

Beispiel mit Dateien, die der Benutzer hochgeladen hat:

Status ändern

Ändern Sie den Status in Validiert und Zurückgezogen oder nicht, damit der Pass gültig ist:

Ein E-Mail wird automatisch an den Besucher gesendet, das die Informationen zum Ausfüllen seines Passes und zum Hinzufügen der Tickets enthält.

Im Falle einer Ablehnung kann eine E-Mail an den Besucher gesendet werden, um ihn aufzufordern, die Informationen zu ändern.

Es ist auch möglich, dies auf der vorherigen Seite mithilfe einer Mehrfachauswahl zu tun: