Diese Anleitung erklärt, wie Sie die CAMT-Dateien Ihrer Bank verwenden können, um Zahlungen per Rechnung automatisch zu validieren (im Rahmen des Infomaniak-Ticketing-Systems).

Einleitung

• Wenn Kunden sich entscheiden, eine Bestellung per Rechnung zu bezahlen, erhalten sie eine Rechnung mit Ihren Bankdaten.
• Sie müssen dann überprüfen, ob die Zahlung eingegangen ist, und die Bestellung des Kunden manuell bestätigen.
• Mit der folgenden Vorgehensweise können Sie einen Großteil dieses Prozesses automatisieren und die Aufträge mit nur wenigen Klicks bestätigen.

CAMT-Datei importieren

Voraussetzungen

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine QR-IBAN angegeben haben, um QR-Rechnungen zu erstellen.
• Für CAMT-Importe muss die Bank die mit der Bestellung verbundenen Informationen erfassen, und diese Informationen werden nur dann erfasst, wenn der Kunde bei der Bezahlung der Rechnung den QR-Code verwendet.
• Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, wie Sie eine CAMT-Datei abrufen können (Beispieldokumentation).

Anschließend:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketstelle.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Befehle.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts:
   
6. Importieren Sie die CAMT-Datei:
   
7. Wählen Sie die zu bestätigenden Aufträge aus:
   
   1. Die Aufträge, deren Zahlung dem Rechnungsbetrag entspricht, werden automatisch ausgewählt.
   2. Aufträge mit einer Teilzahlung können manuell bestätigt werden, werden aber im Ticketsystem als vollständig registriert.
8. Sobald die zu bestätigenden Bestellungen ausgewählt sind, klicken Sie auf Ausgewählte Transaktionen bestätigen.
9. Die Bestellungen werden automatisch als bestätigt markiert: