Dieser Leitfaden beschreibt, wie die Nutzung von VOD/AOD von Infomaniak berechnet wird.

Nutzung berechnen

Die Berechnung Ihrer monatlichen Nutzung basiert auf der Kombination von zwei wesentlichen Kriterien. Am Ende jedes Abrechnungszeitraums werden zwei Elemente automatisch berücksichtigt:

• Speicherplatz: Dies umfasst die Menge der in Ihrem Speicherplatz gespeicherten Daten, einschliesslich der im Papierkorb vorhandenen.
• Bandbreite: Dies stellt die Bandbreitennutzung in Ihrem monatlichen Zeitraum dar (zurückgesetzt am Fälligkeitsdatum).

Die Summe dieser beiden Werte ergibt den Gesamtbetrag Ihrer Nutzung für den angegebenen Zeitraum.

Zusätzlich steht Ihnen ein Zeitindikator zur Verfügung, der Sie über die Anzahl der Tage bis zur nächsten Fälligkeit informiert.

Wenn das zulässige Kontingent überschritten wird

Mehrere Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Papierkorb leeren: Zunächst wird empfohlen, zu überprüfen, ob Ihr Papierkorb voll ist; wenn Sie sicher sind, dass diese Dateien nicht mehr verwendet werden, können Sie durch das Leeren wertvollen Speicherplatz freigeben.
• Überschreitungsgebühr bezahlen: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Überschreitung vorübergehend ist, müssen Sie die zusätzlichen Gebühren pro verbrauchtem Gigabyte bezahlen; für weitere Informationen dazu nehmen Sie die Preisseite zur Kenntnis, die die verschiedenen Kosten der Überschreitung je nach Paket angibt.
• Ihr Angebot anpassen: Wenn Sie immer mehr Medien haben oder diese häufig abgerufen werden, haben Sie die Möglichkeit, zu einem höheren Paket zu wechseln; Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support, wenn Ihre Bedürfnisse die aktuellen Angebote übersteigen, um die beste Lösung zu finden, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.