Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein System zur Verlängerung von Passes oder Abonnements einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems). Diese Funktion ermöglicht es Besuchern mit Abonnements, diese für die neue Saison zu verlängern.

Vorwort

• Es ist nicht erforderlich, saisonale oder jährliche Abonnements zu haben, um die Passverlängerung zu nutzen, aber es ist zwingend erforderlich, eine neue Periode mit konfigurierten Passes zu haben.
• Wenn die Abonnements mit festen nummerierten Plätzen auf einem unveränderten Saalplan konfiguriert sind, behalten die verlängerten Abonnements die gleichen Plätze für die neue Saison.
• Die verlängerten Abonnements behalten die gleichen QR-Codes von Saison zu Saison.

Verlängerung erstellen

Voraussetzungen

• Damit die Verlängerungen auf Ihrer Ticketverkaufsstelle aktiviert werden können, müssen Sie die Pässe für die neue Periode erstellen.

Als Nächstes:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketverkaufsstelle, die für das Event zuständig ist (gehen Sie zur Periode, in der die Verlängerungen angeboten werden).
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pässe.
5. Klicken Sie auf Abonnementverlängerung:
   
    
6. Klicken Sie auf Verlängerung erstellen.‍
7. Geben Sie im Pop-up-Fenster in der Reihenfolge das Abonnement der vorherigen Periode ein…
8. … dann die Abonnements, die die Besucher bei der Verlängerung abschließen können; mehrere Abonnements können in diesem Stadium angeboten werden.
9. Geben Sie gegebenenfalls einen Gültigkeitszeitraum für die Verlängerung an.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu bestätigen:
    

Verlängerungsverfahren für den Besucher

Der Besucher kann sein Abonnement erneuern, indem er diesem Verfahren folgt, das sich standardmäßig am unteren Rand der Seite Ihres Ticketshops befindet.

Für eine direkte Integration können Sie die URL des gewünschten Ticketshops verwenden und /pass-renew am Ende hinzufügen. Zum Beispiel: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verlängerungen verfolgen

Es ist möglich, jede Verlängerung über die Verlängerungsregisterkarten zu verfolgen:

• Zu diesem Ticketshop: gibt die Verlängerungen an, die von einer vorherigen Saison auf diejenige durchgeführt wurden, auf der Sie sich befinden
• Von diesem Ticketshop aus: gibt die Abonnements an, die ab dem gewählten Ticketshop in einen neuen Zeitraum verlängert wurden