Diese Anleitung erklärt, wie Sie die allgemeinen Einstellungen des Infomaniak Ticketingsystems konfigurieren.

Allgemeine Einstellungen

Die allgemeinen Einstellungen sind in 3 Registerkarten unterteilt:

1. Ticketing: Allgemeine Einstellungen, die für Ihr Ticketing-System verwendet werden.
2. Kontaktinformationen des Veranstalters: Informationen, die im Online-Ticketing-System und im Infomaniak-Portal angezeigt werden, damit Besucher den Veranstalter kontaktieren können.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)**: Ermöglicht die Definition der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihr Online-Ticketing-System.

1. Registerkarte Ticketing

• Mit der Schaltfläche „Sichtbarkeit des Ticketings“ können Sie Ihr Ticketing-System in den sichtbaren Modus versetzen, nachdem alles konfiguriert wurde und der Online-Shop aktiviert wurde. So können Sie Ihr Ticketing-System schnell online zugänglich oder nicht zugänglich machen.
• Der Testmodus ermöglicht die Reaktivierung des Testmodus. Diese Option ist nicht mehr verfügbar, sobald eine Bestellung im Echtmodus aufgegeben wurde.
• Der Name des Ticketings, den Sie in dieses Feld eingeben, wird im Online-Shop sowie auf den Tickets und in den E-Mails angezeigt, die an Ihre Kunden gesendet werden.
• Die URL Ihrer Website wird in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) der Geschenkgutscheine anstelle der Firmenbezeichnung (des rechtlichen Namens) Ihrer Organisation angezeigt, falls Sie nicht möchten, dass Ihre Firmenbezeichnung für Ihre Kunden sichtbar ist.
• Um Ihr Logo auszuwählen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol. Das ausgewählte Logo wird auf der Rechnung Ihrer Kunden angezeigt. Die Abmessungen Ihres Logos sollten 600 x 160 Pixel betragen:
  
• Standardmäßig ist die Währung Ihres Ticketingsystems der Schweizer Franken (CHF). Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Einkäufe in Euro (EUR) zu bezahlen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich möchte eine andere Währung aktivieren“ und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „EUR“. Das Ticketingsystem unterstützt ausschließlich Transaktionen in CHF und EUR.
• Mehrwertsteuerpflicht: Ist Ihre Organisation mehrwertsteuerpflichtig? Um dies zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechts- oder Finanzverantwortlichen oder erkundigen Sie sich bei der Gemeinde Ihres Standorts. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich bin mehrwertsteuerpflichtig“, sobald Sie diese Information bestätigt haben:
  
• Sie können verschiedene Sprachen für Ihr Ticketingsystem auswählen: Französisch – Englisch – Deutsch – Spanisch – Italienisch … Wenn Sie mehr als ein Sprachfeld aktivieren, vergessen Sie nicht, den Inhalt Ihres Ticketingsystems (z. B. die Beschreibung Ihrer Veranstaltungen) in alle ausgewählten Sprachen zu übersetzen.
• In diesem Bereich geben Sie die Signatur Ihrer Organisation ein, die in allen an Ihre Kunden gesendeten Mitteilungen angezeigt wird:
  

2. Registerkarte „Organisationsdaten“

Die in dieser Registerkarte eingegebenen Daten werden für die Rechnungsstellung und in Ihrem Online-Ticketingsystem verwendet.

• Name der Organisation: Geben Sie den Namen Ihrer Organisation, Ihres Unternehmens, Vereins oder Ihrer NGO ein.
• Adresse – Postleitzahl – Stadt – Land: Achten Sie darauf, die genaue Adresse Ihres Unternehmens einzugeben, da diese für die Buchhaltung/Rechnungsstellung verwendet wird.
• E-Mail-Adresse: Die in diesem Feld eingegebene E-Mail-Adresse wird für Bestellbestätigungen, Tickets und Informationen zu Veranstaltungen verwendet.
• Telefon: Mit der in diesem Feld eingegebenen Nummer können Ihre Kunden Sie bei Fragen oder Problemen kontaktieren. Achten Sie darauf, die entsprechende Ländervorwahl für die Nummer auszuwählen, die Sie hier anzeigen möchten.
• Absendernamen für SMS: Geben Sie hier den Namen ein, der am Ende der SMS-Nachrichten als Signatur angezeigt werden soll:
  

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Reiter können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeiten. Diese müssen von Ihren Kunden im Warenkorb akzeptiert werden, bevor sie die Online-Zahlung durchführen können. In diesem Reiter werden standardmäßig Allgemeine Geschäftsbedingungen vorgeschlagen, die Sie einsehen und nach Bedarf ändern können.

Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert haben, können Sie jederzeit auf die Standardversion zurückkehren, indem Sie auf den blauen Text „Allgemeine Geschäftsbedingungen wiederherstellen“ unterhalb des Bereichs für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klicken.