Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Personen, die Tickets für Ihre Veranstaltungen gekauft haben, direkt über das Infomaniak-Ticketing-System kontaktieren können.

E-Mail oder SMS an Kunden senden

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, schnell mit Ihren Kunden zu kommunizieren, sei es, um eine Änderung der Uhrzeit, eine Absage oder Verschiebung mitzuteilen, oder um bestimmte wichtige Informationen zu präzisieren. Der Versand von E-Mails oder SMS erfolgt an die Liste der Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben, und nicht an die Teilnehmer:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing für das betreffende Event zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Events im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Events:
   
6. Klicken Sie auf den gewünschten Link am unteren Rand der Seite:
   
7. Wählen Sie die zu kontaktierenden Kunden aus (Beispiel für den Versand einer SMS):
   
8. Verfassen Sie die zu sendende Nachricht (Beispiel für den Versand einer E-Mail):