Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Informationen von Kunden und Teilnehmern von Veranstaltungen exportieren können (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Einleitung

• Beim Export werden Ihnen die gesammelten Informationen in einer Datei im CSV-Format zum Download angeboten. In einigen Fällen, wie im ersten Beispiel unten dargestellt, kann der Feldtrennzeichen-Typ geändert werden (z. B. Semikolon).
• Für alle Informationen zum Schutz personenbezogener Daten lesen Sie bitte diese andere Anleitung.

Kundeninformationen abrufen

Kunden sind die Personen, die Informationen bereitgestellt haben, indem sie eine Bestellung über Ihr Online-Ticketingsystem aufgegeben haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketingsystem, das für die Veranstaltung relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden:
   
5. Klicken Sie auf Kunden exportieren
   
6. Wählen Sie die Kriterien für den Export:
   

Teilnehmerinformationen abrufen

Die Teilnehmerinformationen können an zwei Stellen abgerufen werden:

1. auf der Ebene des Formulars pro Tarif: Hier können Sie eine Excel-Datei mit allen Antworten der Teilnehmer abrufen, unabhängig vom Datum.
2. auf der Ebene einer bestimmten Veranstaltung, eines bestimmten Datums oder einer bestimmten Sitzung: Hier werden alle Formulare abgerufen, die für die gewählte Veranstaltung oder das gewählte Datum verwendet wurden.

Für ein Formular

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Verwaltung Ihres Produkts zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverkauf.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Formulare:
   
5. Wählen Sie das zu exportierende Formular aus.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
   ‍‍

Für ein bestimmtes Datum

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Verwaltung Ihres Produkts zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des für das betreffende Event zuständigen Ticketsystems.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Events.
5. Wählen Sie das Event aus, für das Sie die Informationen exportieren möchten; bei einem Event mit mehreren Terminen wählen Sie das gewünschte Datum aus.
6. Ganz unten auf der Seite klicken Sie auf den Link Daten der Tarifformulare exportieren, um eine Datei im csv-Format abzurufen: