Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Informationen von Kunden und Teilnehmern von Veranstaltungen exportieren können (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

Einleitung

• Bei den Exportfunktionen wird Ihnen eine Datei im CSV-Format zum Herunterladen angeboten, die die gesammelten Informationen enthält. In einigen Fällen, wie im ersten Beispiel unten dargestellt, kann der Feldtrennzeichen-Typ geändert werden (z. B. Semikolon).
• Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in diesem anderen Leitfaden.

Kundeninformationen abrufen

Kunden sind die Personen, die Informationen bei der Bestellung über Ihr Online-Ticketsystem angegeben haben:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverkaufsplattform.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Kunden:
   
5. Klicken Sie auf Kunden exportieren
   
6. Wählen Sie die Kriterien für den Export:
   

Teilnehmerinformationen abrufen

Die Teilnehmerinformationen können an zwei Stellen abgerufen werden:

1. auf der Ebene des Formulars pro Tarif: Hier können Sie eine Excel-Datei mit allen Antworten der Teilnehmer abrufen, unabhängig vom Datum.
2. auf der Ebene einer Veranstaltung, eines Datums oder einer bestimmten Sitzung: Hier werden alle für die Veranstaltung oder das gewählte Datum verwendeten Formulare abgerufen.

Für ein Formular

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverwaltung.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Formulare:
   
5. Wählen Sie das zu exportierende Formular aus.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
   ‍‍

Für ein bestimmtes Datum

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverwaltung.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Ereignisse.
5. Wählen Sie das Ereignis aus, für das Sie die Informationen exportieren möchten; bei einem Ereignis mit mehreren Terminen wählen Sie das gewünschte Datum aus.
6. Ganz unten auf der Seite klicken Sie auf den Link Daten der Preisformulare exportieren, um eine Datei im Format csv herunterzuladen: