Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Informationen der Kunden und Teilnehmer von Veranstaltungen (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak) exportieren können.

Vorwort

• Die Exportfunktionen bieten Ihnen eine Datei im Format CSV zum Herunterladen, die die gesammelten Informationen enthält; in einigen Fällen, wie im ersten unten gezeigten Beispiel, kann der Feldtrenner geändert werden (Semikolon z.B.).
• Für alle Informationen zum Datenschutz nehmen Sie bitte diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Kundendaten abrufen

Die Kunden sind die Personen, die Informationen bereitgestellt haben, indem sie eine Bestellung über Ihre Online-Ticketverkaufsstelle aufgegeben haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Kunden im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Kunden exportieren
   
6. Wählen Sie die Kriterien für den Export:
   

Die Informationen der Teilnehmer abrufen

Die Informationen der Teilnehmer können an zwei Stellen abgerufen werden:

1. auf Ebene des Formulars nach Tarif: Dieses ermöglicht es, eine Excel-Datei mit allen Antworten der Teilnehmer unabhängig vom Datum abzurufen.
2. auf Ebene eines Ereignisses, eines Datums oder einer bestimmten Sitzung: Dies wird alle Formulare abrufen, die für das Ereignis oder das gewählte Datum verwendet wurden.

Für ein Formular

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Formulare im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das zu exportierende Formular aus.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
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Für ein bestimmtes Datum

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketing.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie das Event aus, für das Sie die Informationen exportieren möchten. Im Falle eines mehrtägigen Events, wählen Sie das gewünschte Datum aus.
6. Unten auf der Seite klicken Sie auf den Link Exporter les données des formulaires de tarifs, um eine Datei im Format csv zu erhalten: