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Ticketing: Bestellungen erstatten
Diese Anleitung erklärt, wie Sie bei der Stornierung von Bestellungen (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak) Rückerstattungen vornehmen können.
Infomaniak kümmert sich nicht um Rückerstattungen
⚠️ Infomaniak führt keine Rückerstattungen für Endkunden durch, da die Bedingungen für Rückerstattungen, sei es vollständig oder teilweise, in Geschenkgutscheinen oder durch Austausch, von den Veranstaltern der Ereignisse festgelegt werden.
Infomaniak hat keine Entscheidungsbefugnis in Bezug auf Stornierungen, Rückerstattungen oder Ticketaustausch. Sie können Methoden für den Ticketaustausch entweder am Schalter einrichten oder Ihren Kunden ermöglichen, dies über die Online-Billetterie zu tun.
Je nach der Rückerstattungsmethode, die Sie durchführen möchten, müssen Sie die erforderlichen Informationen von den Kunden anfordern, die eine Rückerstattung beantragen. Sie können die Kunden auch bitten, diese Informationen bei der Bestellung anzugeben.
Stornierung der Tickets
Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um die verschiedenen Stornierungsmethoden für Tickets im Ticketing-System zu erfahren. Nehmen Sie auch diese andere Anleitung zur Kenntnis, um mehr über die Stornierungsversicherung zu erfahren.