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Ticketing: Bestellungen zurückerstatten
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie bei der Stornierung von Bestellungen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems) Erstattungen vornehmen.
Infomaniak kümmert sich nicht um Erstattungen
⚠️ Infomaniak erstattet keine Endkunden, da die Bedingungen für Erstattungen, ob vollständig oder teilweise, in Form von Geschenkgutscheinen oder durch Umtausch, von den Veranstaltern der Veranstaltungen festgelegt werden
Infomaniak hat keine Entscheidungsbefugnis hinsichtlich der Stornierung, Erstattung oder des Umtauschs von Tickets. Sie können Methoden für den Ticketaustausch entweder an der Kasse einrichten oder Ihren Kunden ermöglichen, dies über die Online-Ticketverkauf zu tun.
Je nach der von Ihnen gewünschten Erstattungsmethode müssen Sie die notwendigen Informationen von den Kunden anfordern, die eine Erstattung beantragen. Sie können auch die Kunden auffordern, diese Informationen bei der Bestellung anzugeben.
Stornierung von Tickets
Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, der sich mit der Stornierung von Tickets im Ticketverkauf für die verschiedenen verfügbaren Stornierungsmethoden befasst. Nehmen Sie auch diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, der sich mit der Stornierungsversicherung befasst.