Wissensdatenbank

1 000 FAQs, 500 Anleitungen und erläuternde Videos. Hier gibt es nur Lösungen!

Ticketing: Identitätsprüfung durchführen

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie Ihre Identität validieren, um Hardware zu mieten und Ihre Abrechnungen bei Infomaniak zu erhalten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

 

Vorwort

  • Dieses Identitätsverifizierungsverfahren muss das erste Mal durchgeführt werden, wenn Sie Zahlungen erhalten oder auf dem Infomaniak-Portal erscheinen möchten.
  • Die Identitätsprüfung kann nur vom rechtmäßigen Kontoinhaber durchgeführt werden. Wenn die Optionen zum Starten des Verifizierungsvorgangs in Ihrem Konto nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie nicht die erforderlichen Zugriffsrechte haben.

 

Zugriff auf Ihr Ticketing-System

Dazu:

  1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
  2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing-System zugewiesen ist, das für das Ereignis zuständig ist.

 

Durchführung des Identitätsverifizierungsvorgangs

Der Vorgang ist an zwei Stellen zugänglich:

  1. Auf dem Haupt-Dashboard:
  2. Wenn ein Bankkonto angegeben ist, im Menü Buchhaltung, dann Infomaniak-Einnahmen:
  3. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, um die Identitätsprüfung mit kCheck durchzuführen.

War diese FAQ nützlich?