Wissensdatenbank
1 000 FAQs, 500 Anleitungen und erläuternde Videos. Hier gibt es nur Lösungen!
Ticketing: Identitätsprüfung durchführen
Aktualisierung 06.08.2026
Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Identität verifizieren können, um Hardware bei Infomaniak zu bestellen und Ihre Abrechnungen zu erhalten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketing-Systems).
Einleitung
- Diese Identitätsprüfung muss durchgeführt werden, wenn Sie zum ersten Mal Auszahlungen erhalten oder darum bitten, auf dem Infomaniak-Portal angezeigt zu werden.
- Die Identitätsprüfung kann nur vom rechtmäßigen Kontoinhaber durchgeführt werden. Wenn die Optionen zum Starten des Überprüfungsprozesses in Ihrem Konto nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie nicht über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügen.
Auf Ihr Ticketsystem zugreifen
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverwaltung.
Die Identitätsprüfung durchführen
Die Prozedur ist an zwei Stellen zugänglich:
- Auf dem Haupt-Dashboard:

- Wenn ein Bankkonto hinterlegt ist, im Menü Buchhaltung und dann Infomaniak-Einzahlungen:
- Lesen Sie diese Anleitung, um die Identitätsprüfung mit kCheck durchzuführen.
Link zu dieser FAQ: https://faq.infomaniak.com/2694
War diese FAQ nützlich?