Diese Anleitung erklärt, wie Sie Anmeldeformulare verwenden können, um Informationen von Ihren Kunden zu erfragen, wenn sie eine Bestellung aufgeben (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak).

Vorwort

• Sie können Ihre Kunden bitten, Informationen wie Vor- und Nachname, Telefonnummer, Adresse oder jede andere Information, die Sie für notwendig erachten, bereitzustellen.

Formulare einrichten

Es gibt drei deutlich verschiedene Möglichkeiten, Informationen von Ihren Kunden zu erfragen:

1. Das Anmeldeformular - Anmeldung wird bei einer Bestellung im Ticketing-System angefordert.
2. Das Formular pro Tarif - um die Informationen jedes Teilnehmers zu erhalten.
3. Das Pass-Formular - wird bei einer Bestellung eines Passes/Abonnements angefordert.

Kundendaten exportieren

Um die gesammelten Informationen der Formulare zu konsultieren und zu extrahieren, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis.

Datenschutz und das Recht auf Vergessenwerden

Alle gesammelten Informationen Ihrer Kunden werden ständig auf den Servern von Infomaniak in der Schweiz gespeichert. Diese Daten sind ausschließlich Eigentum des Veranstalters. Infomaniak wird sie niemals zu kommerziellen Zwecken nutzen oder an Dritte weitergeben.

Ein Kundenprofil löschen

Um die Informationen eines Käufers zu löschen, zum Beispiel auf dessen Anfrage:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen , der der für das Ereignis zuständigen Ticketverkaufsstelle zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Kunden im linken Seitenmenü.
5. Suchen Sie gegebenenfalls das Profil der zu löschenden Person.
6. Klicken Sie auf das betreffende Profil:
   
7. Klicken Sie auf die Löschtaste (Papierkorb-Symbol):
   
8. Bestätigen Sie die Löschung.