Diese Anleitung erklärt, wie Sie Tickets am Schalter umtauschen können (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Einleitung

• Mit dieser Funktion können Sie neue Tickets auswählen und gleichzeitig die aktuellen Tickets stornieren.
• Diese Aktion ist nur für einzelne Tickets möglich; für Mehrfachkarten müssen Sie ein Ticket stornieren und es über das Menü für Mehrfachkarten erneut hinzufügen.

Den Tauschmodus aktivieren

Um den Zahlungsmodus Tausch zu aktivieren, lesen Sie bitte diese andere Anleitung durch und führen Sie dann folgende Schritte aus:

1. Gehen Sie zum Schalter.
2. Wählen Sie am Schalter die gewünschten Tickets aus; diese werden Ihrem Warenkorb auf der rechten Seite des Bildschirms hinzugefügt.
3. Sobald alle neuen Tickets ausgewählt sind, wählen Sie die Zahlungsart Gutschein aus:
   
4. Im neuen Fenster suchen Sie die Bestellung oder die Ticketnummer.
5. Wählen Sie die zu stornierenden Tickets aus und bestätigen Sie:
   
6. Geben Sie die Kundeninformationen ein und senden Sie die Bestellbestätigung an den Kunden oder drucken Sie das Ticket: