Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ticketänderungen am Schalter vornehmen können (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Einleitung

• Mit dieser Funktion können Sie neue Tickets auswählen und gleichzeitig die aktuellen Tickets stornieren.
• Diese Operation ist nur für Einzel-Tickets möglich; für Abonnements müssen Sie ein Ticket stornieren und es über das Menü für Abonnements erneut hinzufügen.

Änderungsmodus aktivieren

Um den Zahlungsmodus Änderung zu aktivieren, lesen Sie bitte diese andere Anleitung und gehen Sie dann wie folgt vor:

1. Gehen Sie zum Schalter.
2. Wählen Sie am Schalter das oder die neuen Tickets aus; diese werden dem Warenkorb auf der rechten Seite des Bildschirms hinzugefügt.
3. Sobald alle neuen Tickets ausgewählt sind, wählen Sie den Zahlungsmodus Änderung:
   
4. Suchen Sie im neuen Fenster nach der Bestellung oder der Ticketnummer.
5. Wählen Sie die zu stornierenden Tickets aus und bestätigen Sie:
   
6. Geben Sie die Kundeninformationen ein und senden Sie die Bestellbestätigung an den Kunden oder drucken Sie das Ticket: