Vielen Dank, dass Sie den Infomaniak-Ticketdienst gewählt haben, mit dem Sie Ihre gesamte Online-Ticketverwaltung verwalten können: Erstellen von Veranstaltungen, Online-Stellen, Ticketkontrolle, Verkaufsverfolgung und Kundenverwaltung. Diese Leitfäden helfen Ihnen, die wesentlichen Funktionen schnell zu nutzen.

Einrichten und Verwalten der Ticketverwaltung

• Eine Ticketverwaltung erstellen
• Eine Veranstaltung konfigurieren
• Veranstaltungen mit mehreren Aufführungen verwalten
• Einen Saalplan zuordnen
• Zugangspässe verwenden
• Promotionen konfigurieren
• Geschenkgutscheine ausstellen
• Zahlungsmethoden festlegen
• Kundenformulare erstellen

Online-Stellen und Marketing

• Checkliste für die Online-Stellen
• Online-Shops verwalten
• Automatische E-Mails vor der Veranstaltung konfigurieren
• Referenzierung auf leprogramme.ch
• Ticketverwaltung mit Zapier verbinden
• Ticketverwaltung-API verwenden

Erweiterte Verwaltung von Veranstaltungen

• Tarifzonen festlegen

Verkauf und Kontrolle der Tickets

Direkter Verkauf und durch Wiederverkäufer

• Verkauf am Schalter
• Zugang für Wiederverkäufer am Schalter
• Tickets von Wiederverkäufern importieren

Verkaufs- und Kontrollmaterial

• Mietmaterial bestellen
• Verfügbare Ticketformate
• Verpackungen verwenden
• Anleitung zur Verwendung von Badge-Druckern
• Kontrollwerkzeuge konfigurieren
• Benutzerprofile verwalten

Support und Verwaltung von Kundenanfragen

• Überprüfungen bei Zahlungsfehlern mit Karte
• Tickets am Schalter tauschen
• Online-Tausch für Besucher aktivieren
• Eine Rückerstattung vornehmen
• Eine Stornierungsversicherung anbieten
• Eine Bestellung oder Tickets stornieren

Verkäufe und Kunden verfolgen

• Verkaufsberichte einsehen
• Verständnis der angewandten Provisionen