Vielen Dank, dass Sie den Infomaniak-Ticketdienst gewählt haben, mit dem Sie Ihre gesamte Online-Ticketverwaltung verwalten können: Erstellung von Veranstaltungen, Online-Stellung, Ticketkontrolle, Verkaufsverfolgung und Kundenverwaltung. Diese Leitfäden helfen Ihnen, die wesentlichen Funktionen schnell zu nutzen.

Einrichten und Verwalten der Ticketverwaltung

• Eine Ticketverwaltung erstellen
• Ein Event konfigurieren
• Mehrere Veranstaltungen verwalten
• Einen Saalplan zuordnen
• Zugangspässe verwenden
• Promotionen konfigurieren
• Geschenkgutscheine ausstellen
• Bezahlmethoden festlegen
• Kundenformulare erstellen

Online-Stellung und Marketing

• Checkliste für die Online-Stellung
• Online-Shops verwalten
• E-Mails vor dem Event konfigurieren
• Referenzierung auf leprogramme.ch
• Ticketverwaltung mit Zapier verbinden
• Ticket-API verwenden

Erweiterte Eventverwaltung

• Tarifzonen festlegen

Ticketverkauf und -kontrolle

Direktverkauf und über Wiederverkäufer

• Verkauf am Schalter
• Wiederverkäuferzugang zum Schalter
• Tickets von Wiederverkäufern importieren

Verkaufs- und Kontrollmaterial

• Mietmaterial bestellen
• Verfügbare Ticketformate
• Verpackungen verwenden
• Anleitung zur Verwendung von Badge-Druckern
• Kontrollwerkzeuge konfigurieren
• Benutzerprofile verwalten

Support und Kundenanfragen verwalten

• Überprüfungen bei Zahlungsfehlern mit Karte
• Tickets am Schalter umtauschen
• Online-Umtausch für Besucher aktivieren
• Eine Rückerstattung vornehmen
• Eine Stornierungsversicherung anbieten
• Eine Bestellung oder Tickets stornieren

Verkaufs- und Kundenverfolgung

• Verkaufsberichte einsehen
• Verstehen der angewendeten Provisionen