Vielen Dank, dass Sie den Infomaniak-Ticketdienst gewählt haben, mit dem Sie Ihr gesamtes Online-Ticketmanagement verwalten können: Erstellung von Veranstaltungen, Online-Veröffentlichung, Ticketkontrolle, Verkaufsüberwachung und Kundenverwaltung. Diese Anleitungen helfen Ihnen, die wichtigsten Funktionen schnell zu nutzen.

Einrichtung und Verwaltung des Ticketings

• Ein Ticketingsystem erstellen
• Eine Veranstaltung konfigurieren
• Verwaltung von Ereignissen mit mehreren Aufführungen
• Einen Saalplan zuordnen
• Zugangsschlüssel verwenden
• Aktionen konfigurieren
• Geschenkgutscheine erstellen
• Zahlungsmethoden festlegen
• Kundenformulare erstellen

Veröffentlichung und Marketing

• Checkliste für die Online-Schaltung
• Online-Shops verwalten
• Automatische E-Mails vor der Veranstaltung konfigurieren
• Eintragung auf theprogramme.ch
• Das Ticketsystem mit Zapier verbinden
• Die Ticketsystem-API verwenden

Erweiterte Ereignisverwaltung

• Tarifzonen definieren

Verkauf und Verwaltung von Tickets

Direktverkauf und Verkauf über Wiederverkäufer

• Verkauf am Schalter
• Zugriff für Wiederverkäufer am Schalter
• Reseller-Tickets importieren

Verkaufs- und Kontrollmaterialien

• Mietgeräte bestellen
• Verfügbare Ticketformate
• Verwendung von Verkaufspaketen
• Anleitung zur Verwendung von Ausweisdruckern
• Kontrollwerkzeuge konfigurieren
• Benutzerprofile verwalten

Support und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Überprüfungen bei Zahlungsfehlern per Kreditkarte
• Tickets am Schalter umtauschen
• Online-Umtausch für Besucher aktivieren
• Eine Rückerstattung vornehmen
• Eine Reiserücktrittsversicherung anbieten
• Eine Bestellung oder Tickets stornieren

Verwaltung von Verkäufen und Kunden

• Verkaufsberichte einsehen
• Die angewendeten Provisionen verstehen