Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Scanner zur Kontrolle der Tickets für Ihre Veranstaltung (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak) verwenden.

Kontrollwerkzeuge konfigurieren

Um Ihre Kontrollwerkzeuge für Ihre Ticketing zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf Verwalten rechts neben dem Abschnitt Kontrollwerkzeuge:
   
3. Wählen Sie die für Ihre Kontrollsitzung relevante Ticketing aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
   
5. Wählen Sie eine der Kontrollmethoden aus:
   
   1. Mobile App Infomaniak Etickets scan (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet).
   2. Miete eines Barcode-/QR-Code-Scanners.
   3. Papierausdruck (nicht empfohlen für mehr als einige Dutzend Kunden).

Scanner verwenden

Hardware Voraussetzungen

• Stecken Sie das Netzteil in die Basisstation ein und legen Sie die Scanner darauf, um sie aufzuladen.
• Die Scanner sind so konfiguriert, dass sie sich automatisch mit dem von den Wifi und 4G Hotspots erzeugten Infomaniak-Netzwerk verbinden.
  • Falls keine Verbindung erkannt wird, überprüfen Sie die Verbindung im Menü Einstellungen des Geräts.

Dazu:

1. Melden Sie sich bei der App mobil an, indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
   • E-Mail-Adresse und Passwort des Infomaniak-Benutzerkontos, das Zugriff auf die Ticketing hat.
   • Veranstaltercode (siehe Punkt 2 oben).
   • Code im Menü Profilverwaltung (oder klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Profil, um einen QR-Code anzuzeigen, der den Code ersetzt):
     
2. Wählen Sie bei Bedarf die Daten oben aus, um die richtigen Veranstaltungen anzuzeigen.
3. Wählen Sie ein oder mehrere Events zum Scannen aus (lange Berührung auf jedes für die Mehrfachauswahl).
4. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code des Tickets, um den Scan durchzuführen.
5. Der Scanner zeigt an, ob das Ticket gültig ist oder nicht:
   • Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um die Anzeige beim Scannen zu personalisieren.
   • Die verschiedenen Scanner-Optionen befinden sich im Menü oben links.

Die App-Einstellungen verwalten

Auf der Hauptseite

• Schnelle Stornierung von Tickets
  • Erlaubt das Scannen von im Voraus gedruckten Tickets (Ihre nicht verkauften), um sie schnell wieder zum Verkauf anzubieten, ohne die Bestellungen im Infomaniak Manager überprüfen zu müssen.
• Scan-Modus
  • Normal - Klassischer Scan, das Ticket wird einmal zum Eintritt autorisiert.
  • Eintritt / Ausgang - Validiert die Tickets in beiden Modi, um den Teilnehmern den Eintritt und den Ausgang zu ermöglichen.
  • Mehrfache Eintritte - Validiert und ermöglicht mehrere Eintritte, Ticket wird nie abgelehnt (außer es handelt sich um ein falsches Datum).
• Lasermodus
  • Bluebird - um die Anwendung mit Bluebird-Geräten kompatibel zu machen.
  • Zebra - um die Anwendung mit Zebra-Geräten kompatibel zu machen.

Auf der Veranstaltungsseite

• Bestellung suchen
  • Erlaubt es, eine Bestellung mit dem Namen des Besuchers oder der Bestellnummer zu finden.
• Blitz
  • Aktiviert den Blitz auf dem Gerät.
• Scan nach Bereich
  • Ermöglicht es, die Tickets auf die ausgewählten Bereiche zu beschränken.