Diese Anleitung erklärt, wie Sie Scanner zur Ticketkontrolle Ihrer Veranstaltung verwenden (im Rahmen des Ticketingsystems von Infomaniak).

Die Kontrollwerkzeuge konfigurieren

Um Ihre Kontrollfunktionen für Ihr Ticketsystem zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie rechts neben dem Abschnitt Kontrollwerkzeuge auf Verwalten:
   
3. Wählen Sie das Ticketsystem aus, das für Ihre Kontrollsitzung relevant ist.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
   
5. Wählen Sie eine der folgenden Methoden zur Erfassung aus:
   
   1. Mobile App Infomaniak Etickets scan (App für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android).
   2. Miete eines Barcode-/QR-Code-Scanners.
   3. Papierausdruck (nicht empfohlen, wenn es sich um mehr als ein paar Dutzend Kunden handelt).

Den Scanner verwenden

Hardware-Voraussetzungen

• Schließen Sie das Netzteil der Basisstation an und legen Sie die Scanner hinein, um sie aufzuladen.
• Die Scanner sind so konfiguriert, dass sie sich automatisch mit dem Infomaniak-Netzwerk verbinden, das von den WLAN- und 4G-Stationen generiert wird.
  • Wenn keine Verbindung erkannt wird, überprüfen Sie die Verbindung im Menü Einstellungen des Geräts.

Dazu:

1. Melden Sie sich in der mobilen App mit einer der folgenden Methoden an:
   • E-Mail-Adresse und Passwort des Infomaniak-Benutzerkontos, das Zugriff auf das Ticketingsystem hat.
   • Organisatorcode (siehe Punkt 2 oben).
   • Code, der im Menü Profilverwaltung generiert wird (oder klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Profil, um einen QR-Code anzuzeigen, der den Code ersetzt):
     
2. Wählen Sie gegebenenfalls oben die gewünschten Daten aus, um die entsprechenden Ereignisse anzuzeigen.
3. Wählen Sie ein oder mehrere Ereignisse aus, die Sie scannen möchten (langes Drücken auf jedes Ereignis, um mehrere auszuwählen).
4. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code des Tickets, um es zu scannen.
5. Der Scanner zeigt an, ob das Ticket gültig ist oder nicht:
   • Lesen Sie diese Anleitung zur Anpassung der Anzeige während des Scans.
   • Die verschiedenen Optionen des Scanners finden Sie im Menü oben links.

App-Einstellungen verwalten

Auf der Hauptseite

• Schnelles Stornieren von Tickets
  • Ermöglicht das Scannen von im Voraus gedruckten Tickets (Ihre Restbestände), um diese schnell wieder zum Verkauf anzubieten, ohne die Bestellungen im Infomaniak Manager überprüfen zu müssen.
• Scan-Modus
  • Normal - Klassisches Scannen, das Ticket wird nur einmal zum Betreten zugelassen.
  • Ein-/Ausgang - Validiert Tickets in beiden Modi, um Teilnehmern das Ein- und Ausgehen zu ermöglichen.
  • Mehrfache Eingänge - Validiert und erlaubt mehrfaches Betreten, das Ticket wird nie abgelehnt (es sei denn, es handelt sich um ein falsches Datum).
• Lasermodus
  • Bluebird – um die Anwendung mit Bluebird-Geräten kompatibel zu machen.
  • Zebra – um die Anwendung mit Zebra-Geräten kompatibel zu machen.

Auf der Veranstaltungsseite

• Bestellung suchen
  • Ermöglicht das Auffinden einer Bestellung anhand des Namens des Besuchers oder der Bestellnummer.
• Blitz
  • Ermöglicht das Aktivieren des Blitzes auf dem Gerät.
• Scanbereiche festlegen
  • Ermöglicht die Einschränkung der Tickets auf die ausgewählten Bereiche.