Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Scanner für die Kontrolle der Eintrittskarten Ihres Events (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verwenden.

Kontrollwerkzeuge konfigurieren

Um Ihre Kontrollwerkzeuge für Ihre Ticketing zu aktivieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf Verwalten rechts neben dem Abschnitt Kontrollwerkzeuge:
   
3. Wählen Sie die Ticketing aus, die für Ihre Kontrollsitzung relevant ist.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
   
5. Wählen Sie eine der Kontrollmethoden:
   
   1. Mobile App Infomaniak Etickets scan (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android).
   2. Miete eines Barcode-/QR-Code-Lesers.
   3. Papierausdruck (nicht empfohlen für mehr als einige Dutzend Kunden).

Scanner verwenden

Hardware-Voraussetzungen

• Stecken Sie das Netzteil ein und legen Sie die Scanner zum Aufladen darauf.
• Die Scanner sind so konfiguriert, dass sie sich automatisch mit dem von den Stationen Wifi und 4G erzeugten Infomaniak-Netzwerk verbinden.
  • Wenn keine Verbindung erkannt wird, überprüfen Sie die Verbindung im Menü Einstellungen des Geräts.

Dafür:

1. Melden Sie sich bei der mobilen App an, indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
   • E-Mail-Adresse und Passwort des Infomaniak-Benutzerkontos, das Zugriff auf die Ticketing hat.
   • Veranstaltercode (siehe Punkt 2 oben).
   • Code, der im Menü Profilverwaltung generiert wird (oder klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Profil befindet, um einen QR-Code anzuzeigen, der den Code ersetzt):
     
2. Wählen Sie bei Bedarf die Daten oben aus, um die richtigen Events anzuzeigen.
3. Wählen Sie ein oder mehrere Events zum Scannen aus (lange Berührung auf jedem für die Mehrfachauswahl).
4. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code der Eintrittskarte, um den Scan durchzuführen.
5. Der Scanner zeigt an, ob das Ticket gültig ist oder nicht:
   • Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden über die Anpassung der Anzeige beim Scannen durchzulesen.
   • Die verschiedenen Optionen des Scanners befinden sich im Menü oben links.

App-Einstellungen verwalten

Auf der Hauptseite

• Schnelle Ticketstornierung
  • Ermöglicht das Scannen von im Voraus gedruckten Tickets (Ihre nicht verkauften Tickets), um sie schnell wieder zum Verkauf anzubieten, ohne die Bestellungen im Infomaniak Manager konsultieren zu müssen.
• Scan-Modus
  • Normal - Klassisches Scannen, das Ticket wird nur einmal zum Eintritt zugelassen.
  • Eintritt / Ausgang - Validiert die Tickets im einen oder anderen Modus, um den Teilnehmern den Eintritt und den Ausgang zu ermöglichen.
  • Mehrfache Eintritte - Validiert und ermöglicht den mehrmaligen Eintritt, Ticket wird nie abgelehnt (außer wenn es sich um ein falsches Datum handelt).
• Lasermodus
  • Bluebird - um die Anwendung mit Bluebird-Geräten kompatibel zu machen.
  • Zebra - um die Anwendung mit Zebra-Geräten kompatibel zu machen.

Auf der Veranstaltungsseite

• Suche nach einer Bestellung
  • Ermöglicht das Auffinden einer Bestellung mit dem Namen des Besuchers oder der Bestellnummer.
• Blitz
  • Ermöglicht das Aktivieren des Blitzes auf dem Gerät.
• Scan nach Bereich
  • Ermöglicht die Begrenzung der Tickets, die den ausgewählten Bereichen zugewiesen sind.