Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zahlungsart Umtausch einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Einleitung

• Mit dieser Zahlungsart können Ihre Kunden ihre vorhandenen Tickets gegen neue Tickets eintauschen.

Zahlungsart im Ticketing-System aktivieren

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager die Verwaltung Ihres Produkts aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des Ticketing-Systems, das für die Veranstaltung relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Zahlungsarten:
   
5. Schalten Sie den Schalter (Toggle-Schalter) rechts neben dem Eintrag Umtausch auf EIN:
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6. Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Zahlungsart Umtausch und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kunde, um diese Option für Kunden im Online-Ticketing-System zu aktivieren; so können sie die Umtäusche direkt über Ihr Online-Ticketing-System vornehmen.
7. Legen Sie die Anzahl der Tage vor der Veranstaltung fest, ab der der Kunde keine Tickets mehr umtauschen kann.
   • Dieser Wert verhindert, dass der Kunde Tickets auf der Online-Ticketplattform zu kurz vor der Veranstaltung umtauschen kann.
8. Geben Sie anschließend die Gebühren an, die mit dieser Transaktion verbunden sind und die der Kunde für den Umtausch der Tickets zahlen muss:
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