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Ticketing: Verwaltung der Zahlungsart „Umtausch“
Aktualisierung 01.09.2026
Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zahlungsart Gegenleistung einrichten (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).
Einleitung
- Mit dieser Zahlungsmethode können Ihre Kunden ihre vorhandenen Tickets gegen neue Tickets eintauschen.
Zahlungsmethode im Ticketsystem aktivieren
Dazu:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketstelle.
- Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
- Klicken Sie im linken Menü auf Zahlungsmethoden:

- Schalten Sie den Schalter (Toggle-Schalter) rechts neben dem Element Austausch auf EIN:
- Klicken Sie auf den Pfeil links neben dem Modus Umtausch und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kunde, um diese Option für Kunden im Online-Ticketsystem zu aktivieren. So können sie Umtauschvorgänge direkt über Ihr Online-Ticketsystem durchführen.
- Legen Sie die Anzahl der Tage vor der Veranstaltung fest, ab der ein Kunde keine Tickets mehr umtauschen kann.
- Dieser Wert verhindert, dass Kunden ihre Tickets im Online-Ticketshop zu kurz vor dem Veranstaltungstermin umtauschen können.
- Geben Sie anschließend die Gebühren an, die dem Kunden für den Ticketumtausch berechnet werden:
Sobald die Option aktiviert ist, finden Ihre Kunden die Möglichkeit, Tickets am unteren Rand der Ticketseite umzutauschen.
Link zu dieser FAQ: https://faq.infomaniak.com/2633
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