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Ticketing: Verwaltung der Zahlungsart „Umtausch“

Aktualisierung 01.09.2026

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zahlungsart Gegenleistung einrichten (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

 

Einleitung

  • Mit dieser Zahlungsmethode können Ihre Kunden ihre vorhandenen Tickets gegen neue Tickets eintauschen.

 

Zahlungsmethode im Ticketsystem aktivieren

Dazu:

  1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
  2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung zuständigen Ticketstelle.
  3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
  4. Klicken Sie im linken Menü auf Zahlungsmethoden:
  5. Schalten Sie den Schalter (Toggle-Schalter) rechts neben dem Element Austausch auf EIN:
  6. Klicken Sie auf den Pfeil links neben dem Modus Umtausch und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kunde, um diese Option für Kunden im Online-Ticketsystem zu aktivieren. So können sie Umtauschvorgänge direkt über Ihr Online-Ticketsystem durchführen.
  7. Legen Sie die Anzahl der Tage vor der Veranstaltung fest, ab der ein Kunde keine Tickets mehr umtauschen kann.
    • Dieser Wert verhindert, dass Kunden ihre Tickets im Online-Ticketshop zu kurz vor dem Veranstaltungstermin umtauschen können.
  8. Geben Sie anschließend die Gebühren an, die dem Kunden für den Ticketumtausch berechnet werden:

Sobald die Option aktiviert ist, finden Ihre Kunden die Möglichkeit, Tickets am unteren Rand der Ticketseite umzutauschen.


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