Dieser Leitfaden erklärt das Verfahren zur Änderung eines Angebots Swiss Backup, der sicheren Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud.

Ihr Swiss Backup-Angebot ändern

Um auf die Änderung Ihres Swiss Backup-Angebots zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Hier klicken, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zu öffnen (Hilfe benötigt?).
2. In der Liste Ihrer Produkte klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem Namen Ihres Swiss Backup-Speicherplatzes befindet.
3. Wählen Sie Angebot ändern:
   
4. Passen Sie die Parameter Ihres Angebots nach Bedarf an, indem Sie ändern:
   • den Speicherplatz
   • die Anzahl der Geräte
   • die Anzahl der virtuellen Maschinen über Acronis
   • die Anzahl der Linux/Windows-Server über Acronis
   • usw.
5. Klicken Sie auf Weiter und gehen Sie zur Zahlung über, um die Änderung zu bestätigen.

Sie können Ihr Angebot auch direkt vom Produkt-Dashboard aus verwalten:

Beispiele für die Änderung des Angebots

Zunächst wollte der Benutzer:

• ein mobiles iOS/Android-Gerät mit Acronis sichern
• und über ein freies Backup vom Typ Cloud verfügen, das per SFTP oder ähnlicher Methode zugänglich ist.

Er möchte nun:

• zwei Geräte über Acronis sichern (immer noch das mobile Gerät sowie einen Windows-PC), ohne das freie Backup zu behalten.

Er ändert die Quoten:

Es bleibt nur noch, die Zahlung zu bestätigen, um die Änderung anzuwenden.

Achtung:

Zum Beispiel, wenn Sie eine Websitesicherung entfernen möchten, müssen Sie diese zuerst aus Ihrem Acronis-Dashboard löschen.

Denn um das Angebot vollständig zu ändern (z.B. um nur eine einzige Sicherung eines Windows-Computers zu behalten), kann der Befehl nicht abgeschlossen werden, solange die folgende Meldung angezeigt wird:
"Die Anzahl der ausgewählten Lizenzen ist kleiner als die aktuelle Nutzung Ihres Produkts"
Diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen, die Menge eines noch aktiven Sicherungstyps auf null zu reduzieren.

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den bei der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Löschen Sie das betreffende Gerät aus dem Menü "Geräte".
3. Warten Sie etwa zehn Minuten, bis die Quoten aktualisiert sind.

Die in dem Infomaniak Manager angezeigte Quote Ihrer Geräte muss dann auf null sinken. Sie können das Angebot dann ohne fehlerhafte Blockierung ändern.