Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Zahlung per Rechnung einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketing-Systems).

Einleitung

• Mit dieser Zahlungsmethode können Ihre Kunden ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen.
• Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode erhalten Sie das Geld. Daher müssen Sie die Bestellung manuell bestätigen.
• Bei einer Banküberweisung wird die Zahlung direkt auf das im Ticketing-System unter Buchhaltung und dann Infomaniak-Zahlungseingang im linken Menü konfigurierte Konto (RIB/IBAN) eingehen:
  
  • Für diese Zahlungsmethode wird eine feste Gebühr von 0,20 ct pro Ticket erhoben (siehe Preisliste).

Aktivieren der Zahlungsmethode im Ticketing-System

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des Ticketing-Systems, das für die Veranstaltung relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Zahlungsmethoden:
   
5. Schalten Sie den Schalter (Toggle-Schalter) rechts neben dem Element Rechnung auf EIN:
   

Methode konfigurieren

Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Option Rechnung:

• Im ersten Teil können Sie den Namen dieser Zahlungsmethode festlegen, eine Beschreibung hinzufügen und am Ende des generierten Dokuments eine Nachricht hinzufügen:
  
• Hier ist eine Vorschau des Ergebnisses:
  

Anpassung der Zahlungsmethode für Rechnungen

Sie können die Rechnung anpassen, um sie an den Kunden zu richten und eine personalisierte Nachricht einzufügen:

• Wenn Sie die Rechnung direkt an den Kunden richten möchten, z. B. in der Form Herr Smith, stellen Sie sicher, dass die Kundenprofile die Felder Anrede und Name korrekt ausgefüllt haben:
  
• Hier ist eine Vorschau des Ergebnisses:
  

Mit den folgenden Einstellungen können Sie die Verwendung dieser Zahlungsmethode verwalten:

1. Sie können die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethode auswählen:
   • Kunde: für Online-Bestellungen durch Besucher
   • Händler und Administrator: für das Web- und Mobil-Interface
2. Die Möglichkeit, ein Ablaufdatum für die Nutzung dieser Zahlungsmethode bei einer Bestellung festzulegen.
   • Es ist weiterhin möglich, eine Rechnung zu bezahlen, die vor dem Ablaufdatum erstellt wurde, aber es ist nicht mehr möglich, diese Zahlungsmethode bei Bestellungen während des in diesem Feld angegebenen Zeitraums auszuwählen.
3. Zusätzliche Bearbeitungsgebühren hinzufügen, um die Verwaltungskosten dieser Zahlungsmethode auszugleichen.
   

Verwaltung der Zahlungsfristen für Zahlungen auf Rechnung

Um sicherzustellen, dass die Plätze nicht unbegrenzt durch diese Zahlungsmethode blockiert bleiben, können Sie eine Zahlungsfrist festlegen. Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen über die Anzahl der Tage bis zur ersten Zahlungserinnerung und die Anzahl der Zahlungserinnerungen suchen.

Bestätigung einer ausstehenden Bestellung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Zahlungsmethode zu bestätigen:

Über das Infomaniak Manager

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverkaufsplattform.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Bestellungen.
5. Klicken Sie auf eine ausstehende Bestellung.
6. Klicken Sie auf den Reiter Transaktionen, bewegen Sie den Mauszeiger über die ausstehende Rechnungszahlung und klicken Sie auf das Symbol Bestätigen:


Über das Web-Interface

1. Melden Sie sich im Web-Interface an.
2. Starten Sie eine Suche nach ausstehenden Bestellungen anhand von:
   • Bestellnummer
   • Kundenname
3. Klicken Sie auf die ausstehende Bestellung.
4. Gehen Sie zum Reiter Transaktion und klicken Sie auf das Symbol Bestätigen:
   

Über das Mobile-Interface

1. Melden Sie sich im Mobile-Interface an.
2. Starten Sie eine Suche nach ausstehenden Bestellungen.
3. Wählen Sie in der Liste der Zahlungsmethoden die zu bestätigende Methode aus und wählen Sie Bestätigen: