Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten können, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur angezeigt, wenn eine E-Mail von einem Absender empfangen wurde, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion anzuzeigen, wie im ersten Punkt 3 unten, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und diesem direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands: