Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten können, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) angezeigt wird, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder in der Desktop-App als private Nachricht an den Absender der E-Mail senden.

Einleitung

• Mit dieser Funktion können Sie direkt in kChat auf eine E-Mail antworten, wobei die ursprüngliche Nachricht zur besseren Verständlichkeit angezeigt wird.
• Ziel ist es, die Zusammenarbeit zu verbessern, indem eine schnelle Reaktion auf eine E-Mail ermöglicht wird, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Anzahl der Wechsel zwischen dem herkömmlichen E-Mail-Programm und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Der Button, der Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur dann angezeigt, wenn eine E-Mail von einem Absender empfangen wurde, der der kSuite zugeordnet ist, und zwar innerhalb derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um eine Verknüpfung zu dieser Funktion anzuzeigen, wie im ersten Punkt 3 unten dargestellt, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt in kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Symbolleiste:
   
   • Sie können auch auf einen Button unterhalb der Nachricht klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie gegebenenfalls und klicken Sie auf den Button Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht in kChat zusammen mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail anzeigt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die Sie mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht haben, wie oben gezeigt), aber auch:

1. in einer Informationsleiste im E-Mail-Konversationsfenster,
2. in der Bestätigungsnachricht nach dem Senden: