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Behebung eines Fehlers bei der individuellen Markenkonfiguration (Domain-Blockierung)

Aktualisierung 01.09.2026

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mögliche Probleme beheben können, die bei der Verwendung von Custom Brand auftreten können.Custom Brand ermöglicht die individuelle Anpassung der URLs Ihrer Infomaniak-Tools.

Es ist unerlässlich, Ihre Benutzer über die neuen Webadressen für den Zugriff auf Ihre Infomaniak-Tools zu informieren, falls sich der Domainname ändert oder das Angebot gekündigt wird.

 

Die Domain ist abgelaufen oder wurde gekündigt

  • Wenn Ihre Domain abgelaufen ist, müssen Sie diese wiederherstellen, um die Personalisierungsfunktionen der Tools erneut nutzen zu können.
  • Im Falle der Löschung einer Domain werden die Standard-Webadressen von Infomaniak verwendet.
  • Solange das Abonnement für den Dienst aktiv ist, können Sie den Domainnamen Ihrer benutzerdefinierten Webadressen ändern.

 

Nicht verlängern

Wenn das Produkt zur Personalisierung nicht verlängert wird, wird es für einen Zeitraum von 30 Tagen gesperrt, bevor es gelöscht wird.

Achtung: Während der gesamten Sperrzeit sind die personalisierten Webadressen nicht erreichbar. Es müssen stattdessen die Standard-Webadressen von Infomaniak verwendet werden.


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