Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Behebung möglicher Probleme beim Zugriff auf die Kamera mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Mit den aktuellen Sicherheitsstandards muss ein Webbrowser oder eine Anwendung, die auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installiert ist, Sie zwingend um die Erlaubnis bitten, auf das Mikrofon und die Kamera zuzugreifen, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Kamerazugriff erlauben

Dazu:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie ein neues Meeting:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Besprechungsraum an.
4. Fortfahren, ein Popup sollte Sie auffordern, dem Browser den Zugriff auf Ihr Mikrofon + Ihre Kamera zu erlauben:
   
5. Wenn das Popup nicht automatisch angezeigt wird, überprüfen Sie die Symbole im Kopfbereich Ihres Browsers:
   
   oder hier:
   
6. Die Einstellungen Ihres Browsers (hier: Chrome) ermöglichen es Ihnen auch, die Berechtigungseinstellungen und die Auswahl der Kamera zu ändern, falls mehrere Kameras verfügbar sind:
   

Funktioniert Ihre Kamera nicht? Überprüfen Sie die physikalische Abdeckung

Wenn Ihr Bild schwarz bleibt, obwohl die Kamera aktiviert ist, könnte die Linse durch eine integrierte Privatsphärenabdeckung abgedeckt sein.

Viele Laptops verfügen über einen kleinen mechanischen Schieber über dem Bildschirm:

• Beobachten Sie die Kamera-Linse oben auf Ihrem Bildschirm.
• Wenn Sie einen roten Punkt oder einen opaken Punkt auf der Linse sehen, ist die Abdeckung geschlossen.
• Schieben Sie den Schieber seitlich, um das Bild freizugeben.