Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Behebung möglicher Probleme beim Zugriff auf die Kamera mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Aufgrund der aktuellen Sicherheitsstandards müssen ein Webbrowser oder eine auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installierte Anwendung Sie zwingend um die Erlaubnis bitten, auf das Mikrofon und die Kamera zuzugreifen, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Zugriff auf die Kamera erlauben

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie eine neue Besprechung:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Konferenzraum an.
4. Fahren Sie fort, es sollte ein Popup-Fenster erscheinen, in dem Sie aufgefordert werden, dem Browser den Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zu erlauben:
   
5. Wenn das Popup-Fenster nicht automatisch angezeigt wird, überprüfen Sie die Symbole in der Kopfzeile Ihres Browsers:
   
   oder hier:
   
6. Die Einstellungen Ihres Browsers (hier: Chrome) ermöglichen es Ihnen möglicherweise auch, die Berechtigungseinstellungen und die Auswahl der Kamera vorzunehmen, falls mehrere Kameras verfügbar sind:
   

Ihre Kamera funktioniert nicht? Überprüfen Sie die physische Abdeckung.

Wenn Ihr Bild schwarz bleibt, obwohl die Kamera aktiviert ist, kann es sein, dass das Objektiv durch eine integrierte Datenschutzkappe verdeckt wird.

Viele Laptops verfügen über einen kleinen mechanischen Schieberegler oberhalb des Bildschirms:

• Beobachten Sie die Kameralinse oben auf Ihrem Bildschirm.
• Wenn Sie einen roten Punkt oder eine undurchsichtige Markierung auf der Linse sehen, ist die Abdeckung geschlossen.
• Schieben Sie den Schieberegler seitlich, um das Bild freizugeben.