Diese Anleitung erklärt, wie Sie die native E-Mail-App von Android mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Einleitung

• Anstelle der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die App Infomaniak Mail (iOS / Android) zu verwenden, um von den Sicherheitsvorteilen von Infomaniak zu profitieren.

E-Mail-Adresse manuell zur App hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Ein Gerätepasswort erstellen (❓: my kSuite | E-Mail-Dienst/kSuite).
• Überprüfen Sie, ob die Domain korrekt konfiguriert ist (❓: E-Mail-Dienst/kSuite).

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die native E-Mail-Anwendung auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Sonstiges als Adresstyp aus.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Persönliches IMAP aus.
6. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
7. Schließen Sie den Vorgang ab.
8. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist jetzt in der App auf Ihrem Gerät konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (Brauchen Sie Hilfe?)
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: my kSuite | E-Mail-Service/kSuite).
• Erforderliche Authentifizierung zum Senden von E-Mails:
  • Diese Funktion wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie, je nach Software/E-Mail-Client, einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (z. B. SSL/TLS) suchen.

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der App einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung möglicher Probleme:

• Informieren Sie sich über die in diesem anderen Handbuch genannten Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen.
• … und falls Ihre Anwendung nicht mehr beim Senden von E-Mails funktioniert (z. B. SMTP-Server ist getrennt oder nicht vorhanden) oder nach einer Passwortänderung für Ihr E-Mail-Konto, informieren Sie sich in dieser anderen Anleitung.