Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App eM Client (Desktop-Anwendung für macOS/Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-/kSuite-Dienst.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

So konfigurieren Sie die E-Mail-Anwendung:

1. Öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf Konten:
   
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Start neben dem Feld:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Einstellungen manuell einzugeben:
   
5. Überprüfen Sie den eingehenden Server und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen, und klicken Sie dann auf Weiter:
   
6. Wiederholen Sie den Vorgang für den ausgehenden Server:
   
7. Wenn alle Kontrollleuchten grün sind, klicken Sie auf Weiter:
   
8. Füllen Sie die fehlenden Informationen aus und klicken Sie auf Weiter:
   
9. Überspringen Sie den Schritt ohne zusätzliche Sicherheit:
   
10. Passen Sie Ihre Einstellungen an und klicken Sie auf Fertigstellen:
    
11. Speichern Sie das Hinzufügen des Kontos:
    
12. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse & (Brauchen Sie Hilfe?)
• Passwort = das generierte Passwort für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten
• Authentifizierung erforderlich für den E-Mail-Versand:
  • Diese wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie – je nach Software/E-Mail-Client – einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Weitere Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (z. B. SSL/TLS) finden Sie in diesem anderen Leitfaden.

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht erforderlich, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Weitere Lösungen finden Sie in diesem anderen Leitfaden zum Thema E-Mail im Allgemeinen.