Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook Microsoft 365 MSO (Desktop-Anwendung auf Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
4. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Anmelden.
6. Wählen Sie IMAP:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
   
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Geben Sie das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ein.
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Outgoing SMTP server = mail.infomaniak.com
• SMTP port & encryption protocol and command/method to activate this protocol: 587 + STARTTLS
• Username = full & complete email address ( ? )
• Password = the one generated for the email address you want to access
• Authentication required for sending emails:
  • It is activated in the SMTP settings of your application.
  • Check "use the same parameters as the incoming server" or depending on the software/email clients, enter a username (= full & complete email address) and the generated password.

Refer to this other guide if you are looking for information about other mail ports and protocols compatible (SSL / TLS for example).

In case of problem

Check that the Mail Service is configured optimally.

It is not necessary to contact Infomaniak Support if your email address works well outside the application. The most common error concerns the use of an incorrect password. The troubleshooting guides help you solve a potential problem:

• Refer to the solutions given in this other guide regarding email in general.
• This other guide is more specifically about Outlook.

… and if your Outlook no longer works since a change of email password, refer to this other guide.