Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen können.

Anleitungen für Infomaniak-E-Mail

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisierung auf macOS, Windows, Linux, Android und iOS für die gängigen E-Mail-Programme/Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client usw.) zu konfigurieren. Er ermöglicht Ihnen nicht nur, die empfohlenen Einstellungen zu erhalten, sondern auch das für Ihre Konfiguration erforderliche IMAP/SMTP-Passwort zu erstellen.

Alternativ können Sie die E-Mail-Funktion direkt in einem Webbrowser über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) nutzen und/oder die mobile App Infomaniak Mail (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) herunterladen.

Hier finden Sie auch Anleitungen für spezifische manuelle Verfahren:

OS	Zu synchronisierende Anwendung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad usw.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony usw.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Für die Synchronisierung Ihrer Kontakte und Kalender lesen Sie bitte diese Anleitung.

Empfohlene IMAP-Einstellungen

Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (Brauchen Sie Hilfe?)
Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, die Sie abrufen möchten (❓: my kSuite  |  E-Mail-Service/kSuite).
Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
IMAP-Port = 993 (mit SSL)

Empfohlene SMTP-Einstellungen

Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (Brauchen Sie Hilfe?)
Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, die Sie abrufen möchten (❓: my kSuite  |  E-Mail-Service/kSuite).
Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:

• Bevorzugen Sie Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die mit den meisten modernen Systemen kompatibelste Methode für die authentifizierte Übermittlung.
• Erlauben Sie Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei Sie darauf hinweisen, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber 587 die empfohlene Wahl bleibt.

Authentifizierung für den E-Mail-Versand erforderlich:

• Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
• Aktivieren Sie „die gleichen Einstellungen wie beim eingehenden Server verwenden" oder geben Sie, je nach verwendeter E-Mail-Software/Client, einen Benutzernamen (d. h. die vollständige E-Mail-Adresse) und das zugehörige Passwort ein.

Bei Problemen

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Lesen Sie diese Anleitung, falls Sie auf Fehler stoßen, um die wichtigsten Punkte zu überprüfen!
• Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen über andere kompatible E-Mail-Ports und -Protokolle suchen.
• POP3-Protokoll nicht empfohlen (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).

E-Mail-Passwort ändern

Für E-Mail-Adressen können mehrere Passwörter vergeben werden. Diese sind unabhängig von Ihrem Infomaniak-Anmeldepasswort und können nach der ersten Anzeige nicht mehr wiederhergestellt werden. Sie müssen daher jedes Mal, wenn Sie ein Passwort benötigen, ein neues Passwort erstellen und dabei das jeweilige Gerät (Computer, Mobiltelefon usw.) und/oder den betreffenden Benutzer angeben, damit Sie die einzelnen Passwörter bei Bedarf verwalten können.

Verwalten Sie die Passwörter:

• über das Manager-Tool im Mail-Service
• über die Web-App Mail von Infomaniak

Neues E-Mail-Passwort anwenden

Wenn Sie ein vorhandenes Passwort gelöscht und ein neues Passwort erstellt haben,müssen Sie Ihre Anwendungen und Geräte aktualisieren, die dieses Passwort verwendet haben.Lesen Sie diese spezifischen Anleitungen:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak?