Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen können.

Anleitungen für Infomaniak E-Mail

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisierung auf macOS, Windows, Linux, Android und iOS für die gängigen E-Mail-Programme/Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client usw.) zu konfigurieren. Er ermöglicht Ihnen nicht nur, die empfohlenen Einstellungen zu erhalten, sondern auch das für Ihre Konfiguration erforderliche IMAP/SMTP-Passwort zu erstellen.

Alternativ können Sie die E-Mail-Funktion direkt in einem Webbrowser über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) nutzen und/oder die mobile App Infomaniak Mail (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) herunterladen.

Hier finden Sie auch Anleitungen für spezifische manuelle Verfahren:

OS	Zu synchronisierende Anwendung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad usw.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony usw.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Für die Synchronisierung Ihrer Kontakte und Kalender lesen Sie bitte diese Anleitung.

Empfohlene IMAP-Einstellungen

Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (❓: Hilfe)
Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: Hilfe my kSuite  |  E-Mail-Service/kSuite).
Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
IMAP-Port = 993 (mit SSL)

Empfohlene SMTP-Einstellungen

Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse (❓: Hilfe)
Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten (❓: Hilfe my kSuite  |  E-Mail-Service/kSuite).
Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:

• Bevorzugen Sie Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die mit den meisten modernen Systemen kompatibelste Methode für die authentifizierte Übermittlung.
• Erlauben Sie Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei Sie angeben, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber 587 die empfohlene Wahl bleibt.

Authentifizierung für den E-Mail-Versand erforderlich:

• Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
• Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie beim eingehenden Server verwendenGeben Sie je nach verwendeter E-Mail-Software oder -Client einen Benutzernamen (d. h. die vollständige E-Mail-Adresse) und das zugehörige Passwort ein.

Bei Problemen

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist (❓: Hilfe).
• Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie auf Fehler stoßen, um die wichtigsten Punkte zu überprüfen!
• Lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen über andere kompatible E-Mail-Ports und -Protokolle suchen.
• POP3-Protokoll nicht empfohlen (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).

E-Mail-Passwort ändern

Die Passwörter für E-Mail-Adressen können unterschiedlich sein, stehen in keinem Zusammenhang mit Ihrem Infomaniak-Anmeldepasswort und können nach der ersten Anzeige nicht mehr wiederhergestellt werden. Sie müssen sie daher (neu) erstellen, sobald Sie sie benötigen, und dabei das Gerät (Computer, Mobiltelefon usw.) und/oder den betreffenden Benutzer angeben, damit Sie die einzelnen Elemente verwalten können, falls Sie eine bestimmte Verbindung konfigurieren müssen.

Verwalten Sie die Passwörter:

• über den Manager im E-Mail-Dienst❓: Hilfe
• über die Web-App E-Mail von Infomaniak❓: Hilfe

Neues E-Mail-Passwort anwenden

Wenn Sie ein vorhandenes Passwort für die Neuerstellung eines neuen Passworts gelöscht haben,Sie müssen Ihre Anwendungen und Geräte aktualisieren, die dieses Passwort verwendet haben:

• Apple Mail (macOS / iOS)❓: Hilfe
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)❓: Hilfe
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)❓: Hilfe
• Mozilla Thunderbird❓: Hilfe

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak ❓: Hilfe