Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen können.

Anleitungen für Infomaniak-E-Mail

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisierung auf macOS, Windows, Linux, Android und iOS mit gängigen E-Mail-Programmen/Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client usw.) zu konfigurieren. Er hilft Ihnen nicht nur, die empfohlenen Einstellungen zu erhalten, sondern auch das für Ihre Konfiguration erforderliche IMAP/SMTP-Passwort zu erstellen.

Alternativ können Sie die E-Mail direkt in einem Webbrowser über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) nutzen und/oder die mobile App Infomaniak Mail herunterladen (App für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android).

Hier finden Sie auch Anleitungen für spezifische manuelle Verfahren:

OS	Zu synchronisierende Anwendung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad usw.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony usw.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Für die Synchronisierung Ihrer Kontakte und Kalender lesen Sie bitte diese Anleitung.

Empfohlene IMAP-Einstellungen

Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (Benötigen Sie Hilfe?)
Passwort = das für die E-Mail-Adresse erstellte/generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten
Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
IMAP-Port = 993 (mit SSL)

Empfohlene SMTP-Einstellungen

Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (Benötigen Sie Hilfe?)
Passwort = das für die E-Mail-Adresse erstellte/generierte Passwort, auf die Sie zugreifen möchten
Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:

• Priorisieren Sie Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die mit den meisten modernen Systemen kompatibelste Methode für die authentifizierte Übermittlung.
• Erlauben Sie Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitäts- oder Alternativoption, wobei Sie angeben, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber 587 die empfohlene Wahl bleibt.

Authentifizierung für den E-Mail-Versand ist obligatorisch:

• Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
• Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie (je nach Software/E-Mail-Client) einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das zugehörige Passwort ein.

Bei Problemen

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie auf Fehler stoßen, um die wichtigsten Punkte zu überprüfen!
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen suchen.
• POP3-Protokoll nicht empfohlen‍‍ (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).

E-Mail-Passwort ändern

Die Passwörter für E-Mail-Adressen können unterschiedlich sein, stehen in keinem Zusammenhang mit Ihrem Infomaniak-Anmeldepasswort und können nach der ersten Anzeige nicht mehr wiederhergestellt werden. Sie müssen diese daher (neu) erstellen, sobald Sie sie benötigen, und dabei das Gerät (Computer, Mobiltelefon usw.) und/oder den betreffenden Benutzer angeben, um die einzelnen Elemente bei Bedarf für eine bestimmte Verbindung verwalten zu können.

Verwalten Sie die Passwörter:

• über das Manager-Interface im E-Mail-Service
• über die Web-App Mail von Infomaniak

Neues E-Mail-Passwort anwenden

Wenn Sie ein vorhandenes Passwort gelöscht haben, um ein neues zu erstellen, müssen Sie Ihre Anwendungen und Geräte aktualisieren, die dieses Passwort verwendet haben. Beachten Sie die folgenden spezifischen Anleitungen:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak?