Wissensdatenbank
1 000 FAQs, 500 Anleitungen und erläuternde Videos. Hier gibt es nur Lösungen!
Ein Problem mit einer bezahlten, aber stornierten Bestellung lösen
Aktualisierung 06.08.2026
Wenn eine Bestellung für einen Infomaniak-Dienst vorzeitig abgebrochen und storniert wird, während eine Banküberweisung noch in Bearbeitung ist, wird das Geld auf Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben.
Sie können dann eine neue Bestellung aufgeben undmit dem Guthaben des Prepaid-Kontos bezahlen.
Link zu dieser FAQ: https://faq.infomaniak.com/2356
War diese FAQ nützlich?