Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Microsoft Outlook for Mac, Version 16.80 (Desktop-Anwendung unter macOS), mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Einleitung

• Anstatt der manuellen Konfiguration für Outlook, die unten beschrieben wird, wird empfohlen, die macOS-App Infomaniak Mail oder sogar Apple Mail mit den von Apple bereitgestellten .mobileconfig-Konfigurationsprofilen zu verwenden.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-/kSuite-Dienst.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

So konfigurieren Sie die E-Mail-Anwendung:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Klicken Sie auf Über IMAP synchronisieren (ohne Microsoft Cloud):
   
5. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
   • Aktivieren Sie dazu den Schalter für die Anzeige der erweiterten Einstellungen.
6. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
7. Verstehen Sie die verschiedenen Informationsfenster von Microsoft und bestätigen Sie diese:
   
8. Fertig! Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (Benötigen Sie Hilfe?)
• Passwort = das generierte Passwort für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten
• Authentifizierung erforderlich für den E-Mail-Versand:
  • Diese wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Aktivieren Sie die Option „die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden“ oder geben Sie – je nach Software/E-Mail-Client – einen Benutzernamen (entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Weitere Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (z. B. SSL/TLS) finden Sie in diesem anderen Leitfaden.

Bei Problemen

Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht erforderlich, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler ist die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung möglicher Probleme:

• Lesen Sie die in diesem anderen Leitfaden aufgeführten Lösungen zu E-Mails im Allgemeinen.
• Dieser andere Leitfaden befasst sich speziell mit Outlook.

… und wenn Ihr Outlook nach einer Passwortänderung für Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr funktioniert, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.