Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie Kontakte innerhalb von Abonnentenlisten für Infomaniak Newsletter erstellen / importieren / verwalten.

Vorwort

• Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Empfänger über das Double-Opt-In-Modell einholen:
  • Das Versenden von Spam und die Nutzung gekaufter/geliehener Adresslisten sind verboten.
• Beim Importieren werden keine Nachrichten an die hinzugefügten Kontakte gesendet (daher bitte die obigen Punkte lesen und akzeptieren).
• Doppelte Einträge werden automatisch gelöscht.
• Wenn Sie eine Adresse erneut importieren, die bereits abonniert ist, werden die unterschiedlichen benutzerdefinierten Felder aktualisiert.

Eine Abonnentenliste erstellen

Um auf die Verwaltung der Abonnenten des Newsletters zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der im angezeigten Tableau betroffen ist:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Kontakte hinzufügen:
   
5. Lesen und akzeptieren Sie die AGB.
6. Wählen Sie eine der verschiedenen Möglichkeiten, um eine Abonnentenliste zu erstellen:
   

A. Eine CSV-Datei (Format .csv) oder eine .txt-Datei (vordefiniertes Format) importieren

• Das Format muss eingehalten werden (ein Beispielmodell zum Herunterladen steht Ihnen auf der Seite zur Verfügung). Maximale Größe: 300 Mo
  
• Sobald das Tabellendokument erstellt ist, exportieren Sie es als .csv, was eine Art Textdokument mit einem Trennzeichen zwischen jeder in den verschiedenen Zellen vorhandenen Information erstellt:
  
• Wählen Sie die Datei .csv über die Importschnittstelle aus und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Importieren:
  
• Sie müssen das gewünschte Feld der gewünschten Information zuweisen (die Informationen sind nach den ursprünglichen Spalten gruppiert).
• Am unteren Ende der Dropdown-Liste können Sie die Felder erstellen, die noch nicht existieren (der Feldtyp kann auf Zahlen oder ein Datum, booleschen Wert usw. festgelegt werden).
• Wählen Sie gegebenenfalls eine Gruppe aus Ihren erstellten Gruppen, in die die importierten Kontakte eingefügt werden sollen:
  
• Fertig, ob unter Gruppen oder unter Abonnenten, Ihr Import ist sichtbar.
  • Falls dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob sie mit der Anzeigefilterung "Alle" sichtbar sind:
    
  • Es kann sein, dass nach einer E-Mail-Überprüfung der Status des importierten Abonnenten ungültig ist, sodass Sie ihm nicht schreiben können:
    

B. Kopieren und Einfügen des Äquivalents einer .csv- oder .txt-Datei (vordefiniertes Format)

• Das Format muss wie in der herunterzuladenden Datei (siehe oben) eingehalten werden, zum Beispiel:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Sobald diese Informationen in das dafür vorgesehene Feld eingefügt wurden, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
  
• Der Rest des Imports ist identisch mit Punkt A oben.

C. Ausfüllen eines individuellen Kontaktformulars

• Importieren Sie Kontakte nacheinander mit dem vorgeschlagenen Formular.
• Fügen Sie bei Bedarf freie Felder hinzu (der Feldtyp kann auf Zahlen oder ein Datum, boolesche Werte usw. festgelegt werden).
• Geben Sie gegebenenfalls die bestehende Gruppe an:
  

D. Automatischer Import aus anderen Infomaniak-Tools

• Importieren Sie die Kontakte aus Ihren Infomaniak-Adressbüchern und dem Infomaniak-Ticketing-Tool, falls verfügbar (mit der Möglichkeit, nur die Benutzer zu importieren, die angegeben haben, einen Newsletter erhalten zu wollen):
  

Das Profil eines Abonnenten bearbeiten

Um die Informationen zu Ihren Abonnenten zu bearbeiten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der betroffen ist, in der angezeigten Tabelle.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Suchen oder filtern Sie den Anzeigetyp, falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten:
   
6. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
7. Bearbeiten Sie die Informationen (nur die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden):
   
   1. Wenn Sie ein neues Feld hinzufügen möchten, müssen Sie es global hinzufügen, indem Sie zum Menü Abonnenten zurückkehren.
   2. Klicken Sie auf die Registerkarte Felder.
   3. Klicken Sie auf Feld erstellen.
      
   4. Das Profil des Abonnenten kann nun auf Ebene dieses neuen Feldes bearbeitet werden:
      

Abonnenten löschen

Um Abonnenten des Newsletters zu löschen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der betroffen ist, in der angezeigten Tabelle.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Suchen oder filtern Sie den Anzeigetyp falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Löschen:
   
7. Bestätigen Sie die Löschung

Sie können auch auf Austragen statt auf Löschen klicken, damit die Kontakte weiterhin in der Liste vorhanden sind: siehe diesen anderen Leitfaden.

Abonnenten exportieren

Um die Liste der Newsletter-Abonnenten im Format .csv und nach ausgewählten Kriterien zu exportieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der betroffen ist, in der angezeigten Tabelle.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Suchen oder filtern Sie den Anzeigetyp falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
   
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, sobald der Export vorbereitet ist, um die Daten in einer CSV-Datei (Format .csv) herunterzuladen.

Die erhaltene Datei enthält diese Spalten:

• E-Mail
• Status
• Gesendet
• Öffnungen
• Klicks
• Abonniert am
• Vorname
• Nachname
• IP-Registrierung
• und die benutzerdefinierten Felder (Text, Zahl, Datum usw.), die manuell erstellt wurden…