Dieser Leitfaden erläutert die Gründe, warum das Senden eines Newsletters über Infomaniak blockiert werden kann, sowie die besten Praktiken, um diese Blockierungen in Zukunft zu verhindern.

Häufige Gründe für die Blockierung eines Newsletters

Der Versand eines Newsletters kann in folgenden Fällen unterbrochen werden:

• eine übermäßige Anzahl der Empfänger-E-Mail-Adressen ungültig oder nicht existent sind, was zu einer hohen Anzahl von Abprallern ("bounces") führt.
• eine hohe Anzahl von Spam-Meldungen (« spam complaints ») von den Empfängern.

Als E-Mail-Hoster und Newsletter-Dienstleister ist Infomaniak verpflichtet, strenge Mechanismen zur Spam-Bekämpfung einzurichten.

Denn wenn die IP-Adressen oder die Domains von Infomaniak auf schwarzen Listen („blacklists“) stehen, würde dies die Zustellbarkeit aller E-Mails, die von seinen Kunden gesendet werden, einschließlich der konformen, beeinträchtigen und dem Ruf des Dienstes insgesamt schaden.

Vorbereitung von Blockierungen beim Versenden eines Newsletters

Dafür:

• Verwenden Sie ausschließlich Kontaktlisten, die mit der ausdrücklichen Zustimmung der Betroffenen erstellt wurden.
• Bevorzugen Sie die Erstellung Ihrer Listen mit Double-Opt-In-Formularen, die eine aktive Bestätigung der Abonnenten gewährleisten.
• Reinigen Sie regelmäßig Ihre Kontaktlisten – mindestens einmal im Jahr – mit spezialisierten Diensten wie NeverBounce, Bounceless, Verifalia oder QuickEmailVerification, um ungültige oder inaktive Adressen zu entfernen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails Ihre Marke oder den Namen Ihres Unternehmens klar anzeigen, um das Vertrauen der Empfänger zu stärken und die Transparenz Ihrer Kommunikation zu gewährleisten.
• Vermieden Sie das Importieren von Listen von anderen Hosting-Anbietern, ohne diese Kontakte zuvor gründlich zu bereinigen.
• Überprüfen Sie sorgfältig die Zielgruppe Ihrer Kampagne, um sicherzustellen, dass nur relevante und einwilligende Abonnenten die Newsletter erhalten.

Was tun, wenn der Versand blockiert wird?

Im Falle einer Blockierung, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schnell, um die Ursache zu diagnostizieren und Unterstützung zu erhalten, um den blockierten Versand abzuschließen.