Dieser Leitfaden erläutert, warum der Versand eines Newsletters über Infomaniak blockiert werden kann, und welche bewährten Verfahren Sie zukünftig anwenden sollten, um solche Blockaden zu vermeiden.

Häufige Ursachen für die Blockierung eines Newsletters

Der Versand eines Newsletters kann in folgenden Fällen unterbrochen werden:

• Eine übermäßige Anzahl ungültiger oder nicht existierender E-Mail-Adressen führt zu einer hohen Absprungrate („Bounces“).
• eine hohe Anzahl von Spam-Beschwerden von Empfängern.

Als E-Mail-Hoster und Anbieter von Newsletter-Diensten ist Infomaniak verpflichtet, strenge Mechanismen zur Bekämpfung von Spam einzurichten.

Sollten die IP-Adressen oder Domains von Infomaniak nämlich auf Blacklists stehen, würde dies die Zustellbarkeit aller von seinen Kunden versendeten E-Mails, auch der konformen, beeinträchtigen und dem Ruf des Dienstes insgesamt schaden.

Verhindern Sie Blockaden beim Versenden eines Newsletters

Dazu:

• Verwenden Sie ausschließlich Kontaktlisten, die mit ausdrücklicher Zustimmung der Betroffenen erstellt wurden.
• Bevorzugen Sie die Erstellung Ihrer Listen mithilfe von Formularen mit Doppel-Opt-in, um eine aktive Validierung der Abonnenten zu gewährleisten.
• Reinigen Sie Ihre Kontaktlisten regelmäßig – mindestens einmal jährlich – mit speziellen Diensten wie NeverBounce, Bounceless, Verifalia oder QuickEmailVerification, um ungültige oder inaktive Adressen zu entfernen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails Ihre Marke oder den Namen Ihres Unternehmens klar anzeigen, um das Vertrauen der Empfänger zu stärken und die Transparenz Ihrer Kommunikation zu gewährleisten.
• Vermeiden Sie es, Listen von anderen Anbietern zu importieren, ohne diese Kontakte vorher gründlich zu bereinigen.
• Überprüfen Sie die Zielgruppenansprache Ihrer Kampagne sorgfältig, um sicherzustellen, dass nur relevante und einwilligungsberechtigte Abonnenten den Newsletter erhalten.

Was tun bei Problemen beim Versand?

Wenden Sie sich im Falle einer Blockierung umgehend an den Infomaniak-Support, damit die Ursache diagnostiziert und Unterstützung bei der Fertigstellung des blockierten Versands geleistet werden kann.