Ein DNS-Problem (Newsletter) lösen

Dieser Leitfaden betrifft die Konfiguration des Produkts Infomaniak Newsletter für den Fall, dass der für den Versand Ihrer E-Mails verwendete Domainname nicht von Infomaniak verwaltet wird.

Spezifische DNS-Konfiguration

Für die automatische Verwendung des Newsletter-Tools ist es erforderlich, den Domainnamen, von dem aus Sie Ihre Newsletter senden (sowie dessen DNS-Zone), bei Infomaniak zu verwalten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Newsletter von der Adresse news@domain.xyz senden, muss die Domain domain.xyz von Infomaniak verwaltet werden.

Um das Newsletter-Tool mit einer Domain zu verwenden, die nicht von Infomaniak verwaltet wird, müssen Sie spezifische Einträge in Ihrer DNS-Zone hinzufügen, die wir Ihnen auf Ihrem Manager bereitstellen werden:

Sie können diesem Leitfaden (hier klicken) folgen, um DNS-Einträge hinzuzufügen, die ._domainkey erwähnen, wobei Sie darauf achten sollten, zunächst einen DKIM-Typ auszuwählen und dann den CNAME-Subtyp beim Hinzufügen des DKIM.

Im Falle eines ausgehenden Domain-Transfers

Wenn derzeit von Infomaniak verwaltete Domainname (und entsprechend dem Newsletter) auf einen anderen Registrar übertragen wird, wird das Newsletter-Tool innerhalb von 30 Tagen deaktiviert, wenn keine entsprechenden DNS-Änderungen vorgenommen werden.