Dieser Leitfaden erklärt die verschiedenen Status Ihrer Infomaniak Newsletter-Abonnenten und beschreibt die Verwaltung ungültiger Adressen, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu optimieren.

Auf die Liste der Abonnenten zugreifen und die Ansicht filtern

Um Ihre Kontakte nach ihrem Status zu organisieren und zu filtern:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Newsletter im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Domänennamen in der angezeigten Tabelle:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
4. Verwenden Sie das Dropdown-Menü rechts oben über der Tabelle (Standardfilter: AKTIV), um die Ansicht nach dem gewünschten Status zu ändern:
   
   • Der Filter ALLE zeigt alle Ihre Kontakte an.

Die verschiedenen Status eines Abonnenten verstehen

Jeder Kontakt in Ihrer Liste hat einen spezifischen Status, der bestimmt, ob er Ihre Mitteilungen erhält:

1. Aktive Abonnenten

• Dies ist der Standardstatus bei einer erfolgreichen Anmeldung oder Importierung.
• Ein aktiver Abonnent erhält alle Ihre Newsletter, solange sich sein Status nicht ändert.

2. Abgemeldete Abonnenten

• Dieser Status zeigt an, dass der Abonnent keine weiteren Nachrichten mehr erhalten möchte (in der Regel über den Abmeldelink am Ende Ihrer E-Mails).
• Sie können auch manuell einen Kontakt über die Schaltfläche in seiner Abonnentenkarte abmelden (sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an).

3. Ungültige Abonnenten

• Eine Adresse wird als Ungültig markiert, wenn sie als fehlerhaft, nicht erreichbar, deaktiviert oder riskant erkannt wird.
• Diese Statusänderung kann zu zwei Zeitpunkten erfolgen:
  • Beim Import: nach dem automatischen Scan des Überprüfungssystems.
  • Beim Versand: wenn der Host des Empfängers dauerhaft mitteilt, dass die Adresse nicht erreichbar ist (hard bounce).

4. Spam-Abonnenten

• Dieser Status zeigt an, dass der Abonnent entschieden hat, keine Nachrichten mehr von Ihnen zu erhalten, indem er "dies ist Spam" oder "ich habe mich nie angemeldet" im Abmelde-Link am Ende Ihrer Sendungen ausgewählt hat.

5. Nicht bestätigte Abonnenten

• Dieser Status betrifft Benutzer, die sich über ein Formular angemeldet haben, das das Modell Double Opt-In verwendet, aber noch nicht auf den Bestätigungslink geklickt haben.
• Hinweis: Es ist unmöglich, die Anmeldung eines Kontakts zu erzwingen, solange er seine Anmeldung nicht bestätigt hat.

6. Abonnenten in Warteschleife auf Bestätigung

• Temporärer Status, der unmittelbar nach einer Importierung auftritt.
• Das System analysiert die Adressen, um deren technische Gültigkeit zu überprüfen; der endgültige Status wird nach Abschluss des Scans zugewiesen.

Warum werden bestimmte Adressen gefiltert?

Die strenge Verwaltung der ungültigen Adressen ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Newsletter im Posteingang ankommen (Zustellbarkeit) und die Blockierung der Infomaniak-Sendungsdienste zu vermeiden.

Die Hauptursachen für Ungültigkeit

• Nicht existente Adresse: Dies kann auf einen Tippfehler zurückzuführen sein (z.B. john.doe@infomania.com anstelle von infomaniak.com) oder auf eine gelöschte Adresse.
• Veralterung der Listen: Eine nicht gepflegte Liste kann ihren Anteil an ungültigen Adressen jedes Jahr verdoppeln.
• Technische Einschränkungen: Wenn die Option Catchall auf der Ziel-Domain aktiviert ist oder der entfernte Server die Überprüfung ablehnt, kann das System die Adresse aus Sicherheitsgründen als ungültig markieren, um Ihren Ruf als Absender zu schützen.

Durch das Ausschließen dieser Adressen maximieren Sie Ihre Öffnungsrate und minimieren die Risiken von Spam-Beschwerden bei den Hosting-Anbietern Ihrer Empfänger.