Dieser Leitfaden erklärt, wie das System zur Verwaltung des Versands der Infomaniak Newsletter funktioniert.

Verfügbare Versandmengen für Ihre Newsletter

Im Allgemeinen gilt folgende einfache Regel: 1 Versand = 1 Newsletter, der an 1 Abonnent gesendet wird.

Es gibt zwei Arten von Versandvolumen:

1. Die mit Ihren Infomaniak-Produkten enthaltenen E-Mail-Kontingente (werden bei Nichtnutzung nicht auf den nächsten Monat übertragen).
2. Die über Pakete erworbenen E-Mail-Kontingente (haben eine unbegrenzte Gültigkeitsdauer).

1. Kostenlose Versandmengen erhalten und nutzen

Für jedes Infomaniak-Produkt, das Sie besitzen, erhalten Sie ein monatliches Kontingent an kostenlosen Versandmengen. Beispiel: Wenn Sie mindestens ein Infomaniak-Ticketingsystem besitzen (auch wenn kein Ereignis erstellt oder aktiv ist), können Sie 2500 kostenlose Versandmengen pro Monat nutzen. Dieses Volumen ist fest, unabhängig davon, ob Sie ein oder mehrere Ticketingsysteme auf demselben Konto besitzen. Das gleiche Prinzip gilt für kSuite (in der Enterprise-Version sind 5000 E-Mails enthalten).

Bei der Nutzung werden zunächst Ihre kostenlosen E-Mails verbraucht. Ihre kostenpflichtigen E-Mails werden erst dann abgerechnet, wenn nicht mehr genügend kostenlose E-Mails verfügbar sind.

Beispiel für die Funktionsweise:

Ein Kunde erhält 2000 E-Mails pro Monat kostenlos.

• Wenn am Ende des Monats noch 1500 kostenlose E-Mails übrig sind, wird das System das Guthaben automatisch auf 2000 kostenlose E-Mails aufstocken, damit zu Beginn des folgenden Monats wieder 2000 kostenlose E-Mails zur Verfügung stehen.
• Wenn ein Paket mit 10.000 E-Mails gekauft wurde, werden diese erst dann verwendet, wenn die Anzahl der kostenlosen E-Mails aufgebraucht ist. Die Abrechnung beginnt erst, nachdem das monatliche kostenlose Kontingent vollständig verbraucht wurde. Die monatliche Erneuerung der 2000 kostenlosen E-Mails erfolgt also weiterhin unabhängig vom Guthaben der kostenpflichtigen E-Mails.

2. Ihre Versandvolumina einsehen und verwalten

Um Ihre kostenlosen und kostenpflichtigen Versandvolumina zu verwalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Hier klicken, um zur Verwaltung der Newsletter in Ihrem Infomaniak Manager zu gelangen.
   • Wenn nichts angezeigt wird, befinden Sie sich möglicherweise nicht in der Organisation, der Ihr Newsletter zugeordnet ist (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der mit Ihren Versandaktionen verknüpft ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Versand (oder das Menü zur Verwaltung des Guthabens).
4. Sie können die Details Ihres Verbrauchs einsehen und durch Klicken auf die Schaltfläche Weitere Versandoptionen erwerben weitere Versandoptionen erhalten:
   
5. Um Ihr Kontingent zu erhöhen, klicken Sie auf Weitere E-Mails bestellen.
   1. Klicken Sie auf Details, um die durch Ihre anderen Produkte gewährten Gutschriften einzusehen.
   2. Klicken Sie auf den blauen Button, um die Gutschriften einzusehen, die Ihnen Ihre anderen Produkte einbringen:
      

Ein monatliches Nutzungslimit festlegen

Wenn Sie Ihre Nutzung kontrollieren möchten, können Sie die Anzahl der pro Monat versendeten E-Mails begrenzen:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak-Manager zur Verwaltung der Newsletter zu gelangen.
   • Wenn nichts angezeigt wird, befinden Sie sich möglicherweise nicht in der Organisation, der Ihr Newsletter zugeordnet ist (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Domain.
3. Wählen Sie Sende-Limit festlegen aus:
   
4. Klicken Sie auf den Schalter, um die Konfiguration des Limits zu aktivieren.
5. Geben Sie die maximale Anzahl an zulässigen E-Mails pro Monat ein.
6. Klicken Sie auf Speichern: